Handy bestellt, aber kann nicht sehen, dass ich es bestellt habe - Was nun?

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2 Antworten

Hi toinia, 

wenn du eine Bestellbestätigung hast, ist eigentlich alles okay. :) 

Es kann sein, dass du das Handy (noch) nicht über "Mein o2" sehen kannst, wenn du bei der Bestellung nicht eingeloggt warst. 

Du kannst aber hier: https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/;jsessionid=16B245E9D18E7641933A5DCE4503DD8C?0 den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen. 

Ansonsten: Einfach ein bisschen Geduld haben. :) Die Bestellung sollte in der Regel nach 3-4 Werktagen bei dir sein - es gab aber die letzten Tage in einigen Bundesländern Feiertage, durch die sich das verschieben kann. :)

Direkt im Shop abholen geht leider nicht, da es zu dir geliefert wird und nicht in den Shop.

Viele Grüße, Dörte

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Kommentar von toinia
02.11.2016, 11:43

Bestellstatus habe ich schon versucht, aber da steht nichts von der Bestellung. Gestern war ein Feiertag in Bayern, vielleicht liegt es daran. Danke!

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Geh am besten in nen O2 Laden oder eventuell so ne Art Internetchat. Weiss aber nicht obs das bei O2 gibt.

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Kommentar von toinia
02.11.2016, 11:44

O2-Chat ist überfüllt und O2-Läden könne mir nicht helfen, sagen Sie.

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Kommentar von NielsD
02.11.2016, 11:45

Alter O2 ist ja mal sooo sch*****. Hab bislang echt nur Müll gehört. Musst zu nem späteren Zeitpunkt nochmal probieren dann.

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