Hallo Erqwa,

wenn du den Vertrag widerrufen hast, entstehen dir daraus keine Kosten. Hake bitte mal bei dem Drittanbieter nach was aus deinem Widerruf geworden ist. Du kannst uns deine Bestätigung dazu sonst aber auch gerne z.B. bei Facebook per PN senden (o2 Deutschland).

Lieben Gruß

Sandra

...zur Antwort

Hallo zusammen,

das Design des iPhone X finde ich sehr schick, Designfragen sind jedoch stets persönliche Geschmackssache. Besonders herausragend ist die Kamera mit 12 MP und optischen Bildstabilisator in beiden Objektiven. Da macht das Fotografieren richtig Spaß.

Um sich einen besseren Eindruck von einem Smartphone machen zu können, sind Testberichte immer recht spannend. Für alle Interessierten, ist hier ein Bericht zum iPhone X zu finden: http://g.o2.de/iphone-x-testbericht

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

In diesem Fall muss, bevor ein Abo mit der Zahlung über die Handyrechnung abgeschlossen werden kann, die TAN bestätigt werden.

Wenn du diese also ignorierst und nicht weitergibst, wird das Abo nicht abgeschlossen. :)

Viele Grüße, Dörte

...zur Antwort

Die PIN für die Telefonie kannst du entweder direkt im Telefon (Hörer abnehmen) eingeben, oder in der Router-Konfiguration unter o2.box

Für die Eingabe im Router ist ggf. eine vorherige Rücksetzung auf Werkseinstellungen nötig: Werksreset (Auslieferungszustand wiederherstellen): der Reset-Taster ist an der Geräterückseite neben dem Ein-/Aus-Schalter in einer Vertiefung angeordnet und mit Reset beschriftet. Hälst Du den Reset-Taster etwa 6 Sekunden mit einem Kugelschreiber o.ä. gedrückt, wird der Auslieferungszustand der Box wiederhergestellt. Deine Box ist wieder betriebsbereit, wenn die Power-LED dauerhaft grün leuchtet. Neueinrichtung: Verbinde Deinen PC/Laptop mit dem Router per LAN-Kabel oder über das WLAN. Gib in der Adresszeile Deines Browser o2.box oder 192.168.1.1 ein und folge dem Einrichtungsassistenten. Der Zugangspin, den Du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast, muss hier eingegeben werden. Bitte beachte, dass auch der WLAN-Schlüssel nach dem Reset wieder der ursprüngliche ist. Er steht auf dem Aufkleber unter dem Router.

Beachte, dass das Telefon nach dem Technologiewechsel direkt am Router angeschlossen sein muss und nicht mehr an der Telefon-Dose. ;)

Viele Grüße, Dörte

...zur Antwort

Hallo pisklak,

die Verbrauchsanzeige bei Mein o2 zeigt immer nur den aktuellen Abrechnungszeitraum an. Der vergangene Monat lässt sich nicht anzeigen und ist auch nicht in der Rechnungen zu finden. Wenn du einen Einzelverbindungsnachweis bekommst, sind hier nur Leistungen außerhalb der Flat aufgeführt.

Die Verbrauchsanzeige zeigt dir daür deinen voraussichtlichen Verbrauch an. Dieser wurde anhand deines Verbrauchs in der Vergangenheit ermittelt.

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo xD3lux3x,

das klingt in der Tat etwas ungewöhnlich. Wenn sie immer auf die Mailbox weitergeleitet wird, ist von einer direkten Rufumleitung auszugehen. Da es beim zweiten Anruf dann klappt, spricht eher für eine technische Einschränkung.

Deine Freundin kann sich gerne an unsere Kundenbetreuung wenden, die schauen sich das genau an und können ihren Fall zur technischen Prüfung weiterleiten. Unsere Kundenbetreuung erreichst du kostenlos aus dem Mobilfunknetz unter der 55 222.

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo adi243,

das iPhone X gehört ganz sicher zur Extra-Klasse und sowohl die Leistung, als auch die enthaltenen Features können sich entsprechend sehen lassen.

Vor allem mit der Kamera wurde ordentlich aufgefahren. Das iPhone X hat eine Dual Kamera mit 12 MP und optischer Bildstabilisierung in beiden Objektiven. Das Samsung Galaxy Note 8 ist daneben das einzige Smartphone, welches dieses Feature anbietet. Die Front-Kamera hat einen Auflösung von 8 MP, eine 4K-Funktion und bietet simultane Photographie an.

Der Testbericht könnte ganz hilfreich sein, um sich einen Eindruck von dem iPhone X zu machen: http://g.o2.de/iphone-x-testbericht

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo officalzara,

unsere DSL-Verträge gehen schon bei 9,99 Euro/monatlich los. Hier findest du eine Übersicht unserer aktuellen Angebote: http://g.o2.de/DSL-Tarife

Wenn du bereits einen Mobilfunkvertrag bei uns hast, könnte es zusätzlich einen Rabatt aus dem Kombi-Vorteil geben. Wie der Kombi-Vorteil genau ausfällt, hängt von den jeweiligenTarifen ab. Mehr zum Thema Kombi-Vorteil findest du hier: http://g.o2.de/kombivorteil

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo jasminschgi,

bei dem Schnellladekabel von Samsung steht Adaptive Fast Charging drauf. Das Kabel ist ein einfaches Micro-USB 2.0-Kabel .

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo stramstis,

ist unter den Akku-Einstellungen die Schnelllade-Funktion möglicherweise deaktiviert? Zudem ist es nötig, dass der Bildschirm beim Schnellladen ausgeschaltet ist.

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo Kanast63,

der wesentliche Unterschied ist hier die Größe des Smartphones. Da hängt es davon ab, was dir persönlich wichtiger ist: Großer Display oder kompakte Größe? Das Galaxy S8 hat einen Display mit 5,8 Zoll, das S8+ dagegen 6,2 Zoll.

Ansonsten ist der Testbericht zum Galaxy S8 vielleicht interessant für dich: http://g.o2.de/samsunggalaxys8

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo askmekira1234,

die Spiltscreen-Funktion kannst du nutzen, indem du in einer App die Übersicht-Schaltfläche (quadratisches Symbol am Displayrand) gedrückt hältst. Die App wandert dann auf die obere Hälfte des Bildschirms und in der unteren Hälfte kannst du eine weitere App öffnen.

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo BabaYaga09,

o2 Abos kannst du im o2 App Shop kündigen. Dazu den Menüpunkt "Mein o2 " aufrufen, dann "Meine Downloads" wählen und dort das entsprechende Abo kündigen. Alternativ kannst du eine SMS mit STOP ALL an die 66399 senden.

Weitere Infos zur Drittanbietersperre findest du hier: http://g.o2.de/forum-drittanbieter

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo Tobi19961,

genau, man muss bei Mein o2 regstriert sein, um die App bzw das Online-Portal nutzen zu können. Hier gehts zur Registrierung:

https://login.o2online.de/ngAuth/#/registration/mobile-registrierung?goto=https:%2F%2Fwww.o2online.de%2Fmein-o2%2F

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo frage8384,

das könnte an einem überlasteten Prozessor liegen. Ein überlasteter und überhitzter Prozessor ist eine sehr häufige Ursache für das Abstürzen eines iPhones. Besonders weil du auch erwähnt hast, dass dein Handy sehr schnell heiß wird.

Wenn der Prozessor zu stark ausgelastet ist, wird er immer wärmer. Um eine Überhitzung zu vermeiden, schaltet sich das Handy aus oder stürzt ab. Dann am besten das Handy ausgeschaltet liegen lassen, bis es wieder abgekühlt ist und anschließend darauf achten, dass nicht zu viele Apps gleichzeitig laufen bzw. Apps direkt zu schließen, wenn sie nicht mehr verwendet werden.

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo bluefelix29,

einen beigefügten Screenshot kann ich nicht erkennen, aber wenn du dich bei Twitter einloggst, dann setzte ein Häkchen bei "Angemeldet bleiben". Dann brauchst du deine Login-Daten nicht immer wieder neu eingeben.

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo lunamuffin,

der Musik-Ordner befindet sich in der Regel im Hauptverzeichnis oder im Unterordner "Android".

Ansonsten gibt verschiedene Wege, wie man Musik auf sein Smartphone bekommt.

Wenn du Musik-Titel von deinem PC übertragen möchtest, dann schließt du dein Handy per USB-Kabel an deinen Laptop/PC an und navigierst bei Windows unter "Computer" zum internen Speicher des Handys. Dort kannst du in den vorhandenen Musik-Ordner gehen und deine Titel bearbeiten.

Auch über eine Drahtlose Bluetooth-Verbindung kann Musik versendet werden. Möchte ein Freund dir einen Titel schicken, aktivierst du Bluetooth und stellst dein Gerät auf "sichtbar" ein. Dein Freund kann den Titel öffnen und ihn unter Optionen senden. Er landet dann direkt in deinem Musik-Ordner.

Zuletzt kannst du Musik direkt im Google Play Store downloaden. Dort kannst du einzelne Titel oder ganze Alben kaufen.

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo ElectroHH,

wie die Netzabdeckung in deiner Nähe genau ausschaut, kannst du dir auf den Websiten der Mobilfunkanbieter ansehen. Unsere Netzabdeckung findest du z.B. hier: http://g.o2.de/netzabdeckung

An Tarifen bieten wir aktuell z.B. den Free M mit 10 GB Highspeed-Datenvolumen und anschließend endlos surfen mit bis zu 1 Mbit/s für monatlich 29,99 Euro an. Bei einer Partnerkarte mit Free-Tarif bekäme man durch den Kombi-Vorteil nochmal 5 Euro Rabatt auf den Partnervertrag ;)

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo lizmai,

da hast du ja ein tolles Smartphone im Blick ;) Die Kamera ist wirklich sehr fein, vor allem mit Edge Sense (Drücken der unteren Seiten löst eine von dir zugeordnete Funktion/App aus), sind extrem schnelle Schnappschüsse möglich.

Erfahrungberichte können auch sehr weiterhelfen, wenn man nicht ganz sicher ist. Hier findest du einen Bericht zum HTC U11, vielleicht ist der ganz interessant für dich: http://g.o2.de/testberichthtcu11

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort

Hallo Florian567,

wenn trotz bestehender Rufnummer, die Ansage kommt, dass diese nicht vergeben ist, liegt irgendwo ein Fehler vor. Hast du deine Mailbox-Einstellungen schon geprüft? Wenn die Nummer für die Mailbox nicht richtig eingerichtet ist und der Anruf bei Nicht-Erreichbarkeit (kein Netz oder Handy aus) weitergeleitet wird, kann es zu dieser Ansage kommen.

Ansonsten kann auch eine defekte SIM-Karte oder ein Netzproblem dafür verantwortlich sein. Hierfür am besten deinen Anbieter kontaktieren und das Fehlerbild genau unter die Lupe nehmen lassen.

Viele Grüße, Jelena

...zur Antwort