Geld zurück erstatten bei nicht erhalten?
Hallo,
ich habe vor einigen wochen eine jeans auf vinted verkauft. Die Käuferin hat mit dem Paypal käuferschutz gezahlt.
jetzt hat sie sich letzte Woche gemeldet und meinte mein paket an sie sei nie angekommen.
ich habe es jedoch losgeschickt.
den sendungsbeleg habe ich danach weggeschmissen ( ich weiss, war dumm).
den versand habe ich gezahlt und sie wollte den sendungsbeleg nicht, bis es probleme gab.
jetzt möchte sie ihr geld wieder zurück.
wer ist im recht?
Ich habe in meiner Beschreibung auch stehen, dass ich keine haftung für verloren gegangene Pakete übernehmen werde.
Bei vinted muss man doch im Verkauf der Kaufabwicklung seinen Versandnachweis fotografieren, oder nicht? Hast du das nicht gemacht?
Nein weil sie es nicht verlangt hat. Da sie über Paypal gezahlt hat, wurde der kauf nicht wirklich über das vinted System abgewickelt
1 Antwort
jetzt möchte sie ihr geld wieder zurück.
Das wird sie auch bekommen, weil Du PayPal gegenüber keinen Versand- und Zustellnachweis hast.
Gibt es einen bestimmten Grund, aus dem Du freiwillig PayPal anbietest, obwohl diese Bezahlart nur für den Käufer sicher ist und sie für Dich als Verkäufer nur Nachteile hat?
Oh wie blöd. Ändert es was an der sache, dass ich meinte, dass ich keine haftung vor verlorene pakete übernehme?
Nein, Du hast die PayPal-Nutztungsbedingungen als gelesen akzeptiert und da steht genau das drin.
PayPal wird erstatten, sobald der Käufer einen nicht erhaltenen Artikel meldet und PayPal dann den vorgeschriebenen Versand- und Zustellnachweis von Dir haben will.
ich weiss nicht genau, ich hatte noch nie Probleme mit paypal und vinted bis heute. Ist halt eine sehr schnelle und unkomplizierte art zu bezahlen eigentlich..
Richtig, zum bezahlen ist PayPal prima, aber als Verkäufer sollte man es niemals anbieten.
Oh wie blöd. Ändert es was an der sache, dass ich meinte, dass ich keine haftung vor verlorene pakete übernehme?
ich weiss nicht genau, ich hatte noch nie Probleme mit paypal und vinted bis heute. Ist halt eine sehr schnelle und unkomplizierte art zu bezahlen eigentlich..