Freenet bucht mehr ab als vereinbart?
Hallo,
Ich habe mir letzten Monat ein Handyvertrag bei Freenet gemacht mit einen Handy wo ich dann monatlich eigentlich nur ca 85€ zahlen muss, und jetzt als die Rechnung kam stand da das ich auf einmal 111€ zahlen und ich kann mir nicht erklären von was das kommt da ich die Anschluss Gebühren schon alles bezahlt habe.
Ist das normal oder überhaupt rechtlich?
Mfg Seline
Ergänzung nach 18 Minuten
Vielleicht kennt sich da jemand besser mit aus und kann da mal drüber gucken😅
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3 Antworten
Hallo seli3042,
schau dir mal die Rechnung im Detail an. Nicht nur den Gesamtbetrag, sondern die einzelnen Postitionen, die dort aufgeführt sind.
Vielleicht wurde bei der ersten Rechnung ein größerer Zeitraum als 30 Tage berechnet. Das können wir hier aber nicht herausfinden, sondern nur du, in dem du dir einmal genau die Rechnung anschaust.
Viele Grüße
Rebekka H.
was steht denn auf deiner Rechnung?
Auf der ersten Monatsrechnung steht immer noch die Freischaltungsgebühr (39,99 Euro) und eventuelle Einmallosten für ein Handy.