Fehlerbehebung Surface pro 6 startet nicht und zeigt nur smybol?
Hallo,
mein Surface Pro 6 war heute Mittag sehr heiß und dann hab ich's woanders hingestellt. Seit fast 8h kann ich das Surface nicht starten und es zeigt mir nur dieses Symbol an.
Was kann das sein und wie kann ich es beheben?
Danke und LG
Update: Hab noch 1 Jahr Garantie und laut Microsoft ist die Festplatte beschädigt. Wird mir jetzt ausgetauscht, zum Glück
3 Antworten
Guten Abend
Das Symbol zeigt dir das etwas mit deiner Festplatte nicht in Ordnung ist. Wahrscheinlich ist sie defekt. Falls du noch Garantie hast gehe zu deinem Händler wo du das Gerät gekauft hast. Ansonsten gehe zu einem Spezialisten der dir eventuell noch die Daten auf der Festplatte retten kann.
Freundliche Grüsse
Anscheinend, wie mir dieses Symbol verrät, liegt es an der Festplatte. Guck mal im BIOS. Dieses solltest du über die Taste F1 oder ähnlich erreichen, und schau ob alle Festplatten erkannt werden, oder vielleicht ist auch Windows 10 irgendwie kaputt. Es kann 1000 Gründe haben.
Hab trotzdem einen schönen Abend
Guten Abend,
es ist möglich, dass die Überhitzung die SSD des Surface eliminiert hat. Eine Reperatur wird teuer, da beim Surface nichts gesockelt ist und die Daten schwer auslesbar sind. Das kann nur Microsoft machen. Setz dich am besten mal mit ihnen in Verbindung.