Ebay Gebühren offener Betrag trotz Abbruch?
Ich hatte eine Auktion bei eBay am Laufen und die wurde erfolgreich beendet. Jemand hat den Artikel ersteigert. Nun kam allerdings kurz darauf eine Nachricht, dass der Käufer den Kauf abbrechen möchte. Über den offiziellen Weg haben wir das dann geregelt. (Eine Anfrage vom Käufer über den Abbruch wurde eröffnet und ich habe diese bestätigt)
In meinem Verkäuferkonto ist jetzt allerdings noch ein negativer Betrag offen, also die Verkaufsprovision wäre noch zu bezahlen.
Dabei heißt es doch von eBay die Verkaufsprovision wird nur fällig, wenn der Artikel tatsächlich verkauft wird.
Wie kann man vorgehen in so einem Fall? Kann es dauern bis die Gebühren erstattet wird und wenn nichts passiert gibt es eine Möglichkeit das manuell zu buchen lassen?
2 Antworten
Dabei heißt es doch von eBay die Verkaufsprovision wird nur fällig, wenn der Artikel tatsächlich verkauft wird.
Der Artikel wurde ja verkauft, er wurde nur nicht bezahlt, also ist auch die Provision fällig, wenn Du nicht richtig handelst:
In solchen Fällen meldest Du innerhalb von 32 Tagen bei eBay einen nicht bezahlten Artikel:
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
Du musst den Fall nach vier Tagen selbst schließen, dann wird der Käufer verwarnt und Du bekommst Deine Gebühren zurück.
Das ist mir schon klar, bei mir als Verkäufer gibt es aber keine "einvernehmlichen Abbrüche":
eBay ist kein Kinderkaufmannsladen, hier werden rechtsgültige Kaufverträge geschlossen.
Und wenn jemand hinterher meint, nicht bezahlen zu müssen, dann lernt er es auf diese Art und Weise.
Ja und, die Gebühren sind ja auch rechtens. Schließlich wurde der Artikel ja auch tatsächlich verkauft. Wenn Käufer und Verkäufer sich dann anders einigen ist es deren Problem. Gebühren bleiben trotzdem bestehen. Ohne Grund dem Käufer eine Verwarnung reinzuwürgen ist menschenverachtend frech. Der Verkäufer hätte dem Abbruch ja nicht zustimmen müssen.
Beim FS war der Abbruch aber einvernehmlich und hat nichts mit Kinderkäufen zu tun. Das ist der Unterschied zu dir!
Ohne Grund dem Käufer eine Verwarnung reinzuwürgen ist menschenverachtend frech
ach, du zahlst freiwillig die Gebühren?? wenn es der Käufer so haben will ... muss er damit leben und denkt VORHER mal besser nach
Du kannst das gerne so handhaben, aber über meine Vorgehensweise in solchen Fällen diskutiere ich ganz sicher nicht mit Dir.
Nicht kapiert es geht hier nicht um deine Situation, sondern um die Situation des FS und da ist deine Antwort fehl am Platz.
Auslöser war der Käufer, der Verkäufer hätte auch auf Erfüllung bestehen können,
Wie lange ist das alles her? Manchmal dauert das ein paar Tage bis die Mail von ebay kommt.
Hier ging es um einen einvernehmlichen Abbruch und nicht um Nichtzahlung.