DHL Transportschaden Privatkauf?
Hallo zusammen,
Ich habe über eBay Kleinanzeigen einen Autoteil gekauft, ist relativ groß. Der Verkäufer hat mir diesen per DHL zugeschickt. Nun kam des Autoteil bei mir kaputt an.
Ich erklärte dem Verkäufer, dass er verpflichtend die Ware so zu verpacken hat, dass kein Schaden auftreten können. Das Autoteil war nämlich extrem schlecht verpackt, logisch dass es beim Transport kaputt geht.
Als Antwort kam dann vom Verkäufer, dass es nicht sein Problem sei und ich mich an DHL wenden soll, ich meinte die Verpackung wäre schlecht und dann zahlt DHL eh nicht. DHL erstattet einen Transport-Schaden nur dann, wenn das Paket ausreichend gepolstert und gut verpackt war.
Es handelt sich um einen privaten Kauf.
Wie geht es weiter?
Ich wäre Dankbar über eure Tipps und Meinung.
Danke im vorab und viele Grüße
A
Um wie viel Geld geht es?
Handelt sich um 120€, Verkäufer kommt mir nicht entgegen heißt er zahlt keine Rückerstattung oder Teilerstattung
3 Antworten
Ich würde den Schaden an DHL melden. Die schauen sich die Verpackung an. Entweder ist es tatsächlich deren Schuld, dann muß -leider- der Verkäufer den Schaden reklamieren. Oder sie sagen, dass die Verpackung mangelhaft war. Damit hättest du den Nachweis, dass der Schaden die Schuld des Verkäufers war, und du könntest von ihm Schadenersatz fordern.
Ave!
Der Verkäufer bzw. Du musst beweisen, dass es geschützt verpackt war und dennoch durch grob fahrlässiges Verhalten beschädigt wurde und das Paket versichert war (Sendungsverfolgung).
Nur in diesem Fall zahlt DHL einen Schaden.
Da du die geschützte Verpackung nicht beweisen kannst, weil es vermutlich nicht geschützt verpackt war, liegt theoretisch die Haftung beim Verkäufer.
Hast du die Ware mit (Ver-)Käuferschutz (Kleinanzeigen Sicher Bezahlen oder PayPal Waren & Dienstleistungen) bezahlt, dann ist der Support des jeweiligen Zahlungsdienstleisters deine nächste Anlaufstelle.
Ohne (Ver-)Käuferschutz kannst du bei solch einem Verkäufer aber machen, was du willst, du wirst auf dem Schaden sitzen bleiben.
Ist halt immer die Scheiße an unsicheren Zahlungen.
Eventuell war der Artikel auch vorher schon Schrott und der Verkäufer nutzt das als Ausrede.
Möglich ja, vielleicht bekomm ich es hin DHL zu überzeugen dass es ordentlich Verpackt und dann durch den Schadensersatz das Geld bekommen, viele andere Optionen gibt es leider nicht
Klar ist das ärgerlich für dich, aber du wärst mit dieser Idee nicht besser als der, den du gerade verteufelst.
Du würdest nämlich DHL genauso betrügen wie du betrogen wurdest und eventuell wird sogar eine hart arbeitende Person bestraft, die das Paket in der Hand hatte, aber natürlich völlig unschuldig ist.
Versuch dein Geld über legale Wege wieder zu bekommen. Entweder durch einen Anwalt oder durch beschwichtigen des Verkäufers.
Aber zieh bitte keine anderen unschuldigen Menschen hinein.
Ansonsten wenn eine Rechtschutz hast einen Fachanwalt nehmen. Hatte sowas in der Art auch 2 mal. Einmal hat ebay mir es erstattet einmal mein Anwalt mir es zurückgeholt. Dauert nur wenn wech hast...
An einen Anwalt hatte ich auch gedacht, doch bin mir noch unsicher.
Leider über Banküberweisung zahlen müssen, ich merk schon die Sache geht wohl nicht so gut für mich aus.