Transportschaden - Wer hat Schuld?
Hallo zusammen, habe ein paar Starbucks Tassen für 250 Euro verkauft. Nun sind 2 beim Käufer kaputt angekommen (40 Euro). Versand über DHL versichert. Alles war gut in Luftpolsterfolie etc verpackt. DHL lehnt die Übernahme des Schadens ab. Wer trägt die Kosten?
Danke im voraus
2 Antworten
Du. Du muss die Ware so verpacken, dass die nicht kaputt gehen kann. Wenn die Verpackung keinen äußerlichen Schaden ausweist, dann wird DHL nicht zahlen.
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Gegenüber Deinem Kunden (Käufer) bist Du schadensersatzpflichtig, denn Ihre beide habt einen Vertrag.
Du kannst ggf. DHL in Regress nehmen. Wenn die aber sagen "war unzureichend verpackt", musst Du das Gegenteil beweisen.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung