Azubi macht ständig fehler?
Hey ihr lieben, ich habe ein wichtiges Problem.
Wir arbeiten in einem Einzelhandelsunternehmen und wir haben in der Abteilung mehrere Auszubildende.
Ich bin seit 1 Monat ausgelernt und mit noch einer Person die einzigen Fachkräfte.
Nur es gibt derzeit Probleme mit einem Azubi. Er ist leider etwas speziell und hat leider große Defizite in der Arbeitsweise und Sozialweise. Wir bieten ihn auch viele Hilfestellungen.
Das Problem ist nur er ist jetzt ca. 1,5 Jahre bei uns und es gab auch schon viele Gespräche mit dem Chef. Es geht um die ständig wiederholten Fehler, die ich auch jedes Mal anspreche. Ich bekomme immer nur wieder zurück "denk ich nächtes mal dran" oder "Der Herr xx kann es doch wieder korrigieren" oder "War ich garnicht".
Meine Geduld ist wirklich fast am ende. Die Person ist etwas älter als ich und generell haben wir ein schwieriges Verhältnis. Durch meine Arbeitsleistung wurde ich viel beneidet, besonders von ihm. So extrem das er sich auch Unwahrheiten ausgedacht hatte um mich Schaden zu wollen. Wegen der Aktion und vielen weiteren ist er bei mir und vielen anderen unten durch.
Jedoch muss das Arbeiten trotzdem für uns beide weitergehen. Ich schaue allgemein ob alle Arbeiten ordnungsgemäß erledigt werden und gebe Tipps und Verbesserungsvorschläge.
Nach dem ganzen Hintergrund jetzt zur kürzlichen Situation.
Der Azubi bearbeitet eine Kundin in einem Bereich wo er erfahrungsgemäß viele Fehler macht. Ich stelle mich zu ihn und schaute ihn etwas über die Schulter, sah direkt und unmittelbar das dieser Fehler schon wieder gemacht wurde und habe ihn sofort korrigiert. (Leider ist der Fehler etwas kritischer, weswegen dieser garnicht passieren dürfte). Dann fing er an sich lautstark zu beschweren, dass ich ihn zu doll kontrolliere und immer nur nach Fehlern suchen würde. Nur selbst bei Feedback Gesprächen schaltet er ab und diskutiert.
Ich hatte schonmal mit mein Chef drüber gesprochen und er meinte auch das der Azubi wahrscheinlich mich nicht ernst nimmt. Ich bin eigentlich lieber dafür Probleme untereinander zu klären. Weil es geht mir auch extrem auf die Laune und ich wieder weiß es geht wieder etwas schief.
Ihr seid 2 Ausglernte, einer davon frisch + Chef + wieviele Azubis?
In der Abteilung 4 Azibis gesammt
8 Antworten
Naja, wirklich verantwortlich für den Azubi ist der Ausbilder. Der mit dem Ausbilderschein.
Natürlich ist das Ziel, dass der Azubi das lernt. Jeder Mensch ist aber anders. Manche Menschen lernen schnell, andere viel langsamer. Vielleicht braucht euer Azubi einfach noch etwas. Es sind 3 Jahre, in denen er sowas lernen soll, nicht 1,5:)
Natürlich ist das ärgerlich. Noch blöder ist, wenn er dich nicht respektiert. Wenn du aber dafür verantwortlich bist, schickst du ihn einfach nur Ware auffüllen Warenbestandschecks und so Sachen machen, bis er dir zuhört und das auch ernst nimmt.
Deine Laage ist etwas schwer, da du auch erst Ausgelernt bist. Du konntest schon viel Erfahrung sammeln, aber bist auch noch nicht all Wissend. Und vielleicht will der Azubi das so sehen.
Deshalb mit Leistung Respekt schaffen und ihn mit Fleißarbeiten abstrafen?
Sonst irgendwann dem Chef erklären, dass du kein Ausbilder bist und das auch weiter nicht machen kannst/willst, weil einfach das Verhältnis nicht passt?
Den Chef darauf ansprechen, dass die Zusammenarbeit mit dem Kollegen nicht mehr funktioniert und er wissentlich den ganzen Betrieb aufhält.
Wenn die Chefetage, wie du sagst, das nur belächelt und nichts unternimmt - ignoriere es. Korrigiere ihn nicht mehr und verbessere seine Fehler nicht. Irgendwann wird sich der Haufen an Konsequenzen die dadurch entstanden sind so hoch stapeln, dass die Chefetage plötzlich ein Jucken im Hintern hat.
Dokumentieren und das Gespräch mit dem Ausbilder bzw. Chef suchen.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass es sich ein Unternehmen auf Dauer leisten kann und will, jemanden durchzuschleifen, der Fehler in kritischen Angelegenheiten macht.
Dann gibt's zwei Möglichkeiten: Diese Aufgabe entziehen oder maximal eskalieren lassen.
Das Problem ist diese Aufgabe ist wie für einen Berufskraftfahrer das Autofahren. Das sind die Grundbausteine der Ausbildung. 🫠
Ich wage mal die These, dass Du mit Deiner gerade mal einmonatigen Verantwortungsphase nach Abschluss Deiner eigenen Ausbildung noch nicht die nötige Eignung & Erfahrung zur alleinigen Beaufsichtiging und "Bewertung" Deiner nachfolgenden AzuBis im Betrieb haben dürftest. 🤔
Kurz, knapp, präzise & prägnant...
Für die "Kontrolle" ist der Ausbilder zuständig oder halt der Ausbildungsbeauftragte mit entsprechender Qualifikation
Es geht um die Arbeitsleistung während er im Betrieb tätig ist. Rein Schulisch bin ich raus. Aber ich trage die Verantwortung
Bist du der Abteilungsleiter? Hast du eine Ausbildereignung? Vermutlich nicht. Erstmal bist du ihm gegenüber nicht weisungsbefugt.
Also soll der Ausbilder (komplett andere Abteilungen) für jede Aufgabe es kontrollieren? In der Praxis recht schwierig. In der Situation hatte ich die Abteilungen geleitet, weil der Abteilungen nicht anwesend war.
Wir haben ein spezielles Hierarchiesystem
Leider schon, die Fehler sind im ganzen Haus bekannt und werden nur weggelächelt von der Chefetage. Nur diese Fehler führen wir wieder ausbügeln