Amazon identitätsprüfung und Kontoprüfung?
Und zwar hab ich vor 2 Tagen eine amazon guthabenkarte im Wert von 950€ aufgeladen da ich anders nicht bezahlen kann. Und ich wollte mir davon das iPhone 16 plus bestellen. Es kam nach der Bestellung eine Email das jetzt eine identitätsprüfung läuft. Ich die Daten angegeben die sie haben wollen ausweis auch gleich hin geschickt. Und jetzt passiert nix. Immer wenn ich versuche zu bestellen wird es gleich wieder storniert. Und es steht da es läuft zurzeit eine identitätsprüfung und konto Prüfung alle Bestellungen werden voraussichtlich storniert. Wie kann das so lange dauern? Die Bestellung ist dringend. Ich habe auch schon mit dem kundensupport Kontakt gehabt es hieß immer es wird weiter geleitet an die Abteilung und die melden sich per Email aber es passiert einfach nix. Ein Mitarbeiter sagte auch er hätte mit der Abteilung telefoniert und die sagten ich würde bis heute 9 Uhr eine Email mit denn Ergebnissen der Prüfungen bekommen und es kam bis jetzt noch nix. Ich komm einfach nicht weiter was kann ich noch tun?
5 Antworten
Wunder dich nicht. Alles, was abseits einer normalen Bestellung mit normalen Zahlungsdaten läuft, ist auffällig, aufwendig und unerwünscht.
Jeder kann sich heutzutage ein Girokonto einrichten lassen, Geld darauf einzahlen und dann bei Amazon einfach ein SEPA-Lastschriftmandat erstellen. Fertig. Minimaler Aufwand. Und dann einfach einkaufen.
Aber nein, aufwendig Guthabenkarte mit Bargeld aufladen, Guthabenkarte einlösen, und dann dringend ein iPhone kaufen müssen! Wer es besonders kompliziert haben möchte, bekommt es auch besonders kompliziert.
Geh doch stattdessen einfach in ein Geschäft und kauf dir dort ein iPhone.
Ich hab jahrelang mit Gutschein Karten bestellt und es gab nie Probleme aber jetzt aufeinmal kommt so eine Prüfung
Interessant wären womöglich Details die Du uns nicht mitteilen willst.
Jetzt bist Du volljährig, jedenfalls wenn das Jahr 1995 im Usernamen stimmen sollte.
Wann aber hast Du den Amazon-Account eröffnet? Und, welches Geburtsdatum hast Du da angegeben. Wenn Du den Account eröffnet hast als Du noch minderjährig gewesen bist und da falsche Angaben zum Geburtsdatum gemacht hast kann Amazon sehr nachtragend sein.
Genau genommen bist Du dann ja garnicht die Person die das Konto eröffnet hat. Dann wäre alles möglich und zwar vom Sperren des Accounts bis zum Einbehalten des Guthabens.
Alles natürlich reine Spekulation. Anlaß zu dieser Spekulation gibt mir aber der Umstand, dass ich noch nie solche Probleme mit Amazon hatte. Mag vielleicht daran liegen, dass ich mit Kreditkarte bezahle oder vielleicht daran, dass ich bei Bestellung hochwertiger Sachen dem Boten von Amazon schon einige Male meinen Personalausweis vorzeigen mußte. Dabei sind meine persönlichen Daten jedes Mal gespeichert worden.
Dann sollte die Identitätsprüfung alle Unklarheiten beseitigen. Nur wann kann Dir niemand sagen. Amazon ist ein riesiges Unternehmen und da laufen manche Dings bedauerlich langsam.
Hätte ich das gewusst wäre ich in laden gegangen das die sich so affig haben. Ich hab 950€ aufgeladen und kann damit nix anfangen weil ich keine Bestellungen machen kann ist ja auch keine kleine Summe ich hoffe ich komm an mein geld bzw guthaben noch ran
Hallo,
du hast doch bestimmt die Möglichkeit zu Saturn,Mediamarkt oder Expert zu fahren.Weshalb muss es unbedingt dieser unnütze Amazon sein ? Im Geschäft hast du wenigstens noch eine fachmännische Beratung, falls du das wünscht.
Ja hätte ich aber was mache ich jetzt mit mein amazon guthaben? Es ist keine kleine Summe es sind immerhin 950€ die ich aufgeladen habe
Amazon kann dich bei der Verwendung von Gutscheinkarten um eine Identitätsprüfung bitten, insbesondere wenn du größere Beträge einlösen möchtest oder wenn du erstmalig eine Gutscheinkarte verwendest.Geh doch einfach auf die Identifitätsprüfung ein,was spricht denn dagegen.Die haben Ihre Sicherheiten,wegen Geldwäsche etc.
da ich anders nicht bezahlen kann
► Wie kann das sein, dass du mit 29J weder Bankkonto noch Kreditkarte hast?
So hohe Guthaben-Beträge => da ist's logisch, dass irgendwann die Risiko-Routinen aktiv werden, z.B. wegen Geldwäsche-Verdacht ...
Und jetzt: Abwarten.
Nur Kinder zahlen 2025 mit Gutschein Karten.
Besorg dir eine Debitcard (Visa&Master), die gibt es bei einer halbwegs gescheiten Bank kostenlos zum Konto dazu, und du wirst nie wieder Probleme bekommen.
da ich anders nicht bezahlen kann
Typische Aussage von einem Kind.
Ich hab das Konto vor über 1 Jahr aufgemacht und ja ich bin 29 Jahre alt und habe immer mit Gutschein Karten bestellt und es gab nie Probleme und jetzt aufeinmal sowas