Altes Facebook-Konto löschen lassen – DSGVO greift nicht, keine Hilfe von Meta. Hat jemand eine Lösung oder echte Adresse?
Hey zusammen,
ich habe ein altes Facebook-Konto, auf das ich keinen Zugriff mehr habe (Passwort vergessen, E-Mail nicht mehr verfügbar).
Ich will dieses Konto nach Artikel 17 DSGVO löschen lassen – also mein Recht auf Datenlöschung wahrnehmen.
Ich habe bereits Folgendes versucht:
- E-Mail an
datarequests@support.facebook.com- → Nur automatische Antwort mit Link zu einem Kontaktformular, das nur mit Login funktioniert
- DSGVO-Kontaktformulare auf der Meta-Website ausprobiert → führen zu Formularen für Seiten-Admins oder Tracking, nicht zur Kontolöschung
- Meta bietet keine Möglichkeit zur Kontolöschung ohne Login, was laut DSGVO nicht zulässig ist
Ich möchte mein Konto samt aller Daten löschen lassen, aber Meta blockiert mich aktiv durch automatisierte Antworten und falsche Formulare.
Ich bin kurz davor, eine Beschwerde beim BfDI einzureichen – aber vielleicht hat hier jemand noch:
- Eine direkte (vielleicht weniger bekannte) E-Mail-Adresse von Meta, die ernsthaft auf DSGVO-Anfragen reagiert
- Schon Erfahrungen mit dem BfDI oder einer anderen Aufsichtsbehörde gemacht?
- Einen funktionierenden Weg gefunden, ohne Login ein Facebook-Konto löschen zu lassen?
Bin für jede Hilfe oder Kontaktadresse dankbar!
5 Antworten
Eine direkte (vielleicht weniger bekannte) E-Mail-Adresse von Meta, die ernsthaft auf DSGVO-Anfragen reagiert
Geh zur Meta Website unter Hilfe gibt es auch Wege, ohne Konto Meta zu erreichen.
Dort kannst du dann versuchen denen die Situation zu erklären und sofern du bei dem Konto deinen Klarnamen hinterlegt hast, wird die Meta vermutlich nach einem Foto des Personalausweises/Reisepasses fragen, um deine Identität zu verifizieren.
Jedoch mach dich darauf gefasst, dass Meta dir sehr viele Steine in den Weg legen wird.
Hier ist ein Forum (https://discuss.techlore.tech) was sich auf Datenschutz und Sicherheit spezialisiert hat. Da wirst du auch vermutlich bessere Vorschläge und Hilfe finden.
Bei amerikanischen Großkonzernen wird penibel diskriminiert. Da gibt es das "Fußvolk" und z.B. Berufsjuristen. Post von Berufsjuristen (i.d.R. Rechtsanwälte) wird ernst genommen und zuvorkommen behandelt.
Damit irgendetwas nach der DSGVO gelöscht wird, musst du zweifelsfrei nachweisen können, dass du auch der „Eigentümer“ des Accounts bist. Ohne Passwort und Zugriff auf die E-Mail-Adresse wird das schwer bis unmöglich. Mir fällt zumindest kein Weg ein, wie du deinen Anspruch belegen kannst – sofern du da keine Ausweiskopie gepostet hattest.
Und – ohne Facebook in Schutz nehmen zu wollen – es ist vollkommen legitim und richtig, dass Facebook auf solche Anfragen nicht reagiert.
Facebook ist nicht erreichbar für Nutzer, noch nichtmal Kunden (also Werbekunden die Geld zahlen) können Facebook vernünftig erreichen wenn sie nicht mindestens im Millionenbudget liegen. Du könntest aber von deinem anderen Konto versuchen alle Beiträge als geistiges Eigentum zu flaggen.
Du musst dich einloggen um dann deinen Accout zu löschen. Das was du hier vor hast wird nie funktionieren. Da wirst du auch bei anderen Behörden wohl eher auf Granit beissen, die werden dir auch nicht weiter helfen können.