Facebook Konto gehackt?
Hey mein Facebook Konto wurde sehr wahrscheinlich gehackt und ich weiß nicht was ich tuhen soll ich kann dir Support Seite nicht öffnen nichts ich habe jetzt Passwort geändert 2fa und das Konto gelöscht.
Undzwar war ich in meinen e-mail Postfach und da waren viele Facebook Nachrichten aber auf chinesisch dan bin ich auf Facebook gegangen Dan waren auf einmal 5-6 neue Accounts da die ich nicht kenne es wurden irgendwelche Meta werbe Kompanien gemacht die mit Visa oder irgendwas bezahlt wurden ich habe aber keine Zahlungsmethode mit Facebook verbunden es ist schwer zu erklären aber wie gesagt komme ich nicht zum Facebook Support kann mir hier jemand helfen ? LG
1 Antwort
Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:
- Passwort ändern: Du hast bereits das Passwort geändert, das ist ein guter Anfang.
- 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren: Du hast auch die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert, das ist ein weiterer Schritt, um dein Konto zu schützen.
- Konto löschen: Du hast das Konto gelöscht, das ist ein radikaler Schritt, aber es kann notwendig sein, um deine Daten zu schützen.
- E-Mail-Postfach überprüfen: Du hast bereits dein E-Mail-Postfach überprüft und hast viele Facebook-Nachrichten auf Chinesisch gefunden. Das ist ein Hinweis darauf, dass dein Konto gehackt wurde.
- Unbekannte Accounts: Du hast auch unbekannte Accounts auf Facebook gefunden, die du nicht kennst. Das ist ein weiterer Hinweis darauf, dass dein Konto gehackt wurde.
Um weiter zu helfen, benötige ich einige weitere Informationen:
- Wie hast du das Passwort geändert? Hast du das Passwort über die Facebook-App oder die Website geändert?
- Hast du eine Sicherheitsfrage gestellt? Hast du eine Sicherheitsfrage gestellt, um dein Konto zu schützen?
- Hast du eine Zahlungsmethode mit Facebook verbunden? Du hast erwähnt, dass du keine Zahlungsmethode mit Facebook verbunden hast, aber es ist wichtig, dass du überprüfst, ob es keine unbekannten Zahlungen gibt.
- Hast du eine Kopie deiner Facebook-Daten? Hast du eine Kopie deiner Facebook-Daten, wie z.B. eine Export-Datei?
Um den Facebook-Support zu kontaktieren, kannst du folgende Schritte ausführen:
- Facebook-Hilfe-Center: Du kannst das Facebook-Hilfe-Center besuchen und nach "Konto gehackt" suchen.
- Facebook-Support-Formular: Du kannst das Facebook-Support-Formular ausfüllen und eine Beschreibung deines Problems angeben.
- Facebook-Support-Telefonnummer: Du kannst die Facebook-Support-Telefonnummer anrufen, um direkt mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen.
Bitte beachte, dass der Facebook-Support möglicherweise nicht sofort antwortet, aber es ist wichtig, dass du schnell handelst, um dein Konto und deine persönlichen Daten zu schützen.