AliExpress Versandbedingungen nicht erfüllt?
Hallo, ich habe bei AliExpress paar Sachen bestellt gehabt 20 Sachen und bei jeder einzelne Sache steht „Versandbedingungen nicht erfüllt“ das kann doch nicht sein das es wirklich bei jeder Bestellung so ist wobei die alle nicht mal zusammen verschickt wurden sondern einzeln gehen die Sachen jetzt wieder zum Versender zurück? AliExpress schrieb vollgenes: The tracking information shows that the package has arrived at your local post office and waited for your collection. We warmly suggest that you can contact the shipping company Customer Care Center and you will get this package as soon as possible.
Bei DHL steht: Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt.
da steht Nix mit abholen oder erneute Lieferung und das wirklich bei jeder Bestellung von den 20 meine Adresse ist alles richtig habe schon mal dort bestellt ohne Probleme.
15 Antworten
Auch ich habe am 29.12. bestellt und für eine von vier Bestellungen die Meldung mit den nicht eingehaltenen Versandbedingungen von DHL bekommen.
Die zweite Bestellung wurde geliefert und die letzten zwei Lieferungen stehen noch aus. Ich habe lustigerweise ein Päckchen auf meinen Namen mit einem Artikel erhalten, den ich nie bestellt hatte. Der kann auch nicht zu den noch ausstehenden Lieferungen zugeordnet werden, diese sind noch kurz vor bzw. bei dem Zoll. Also es ist definitiv alles etwas durcheinander aktuell..
Für die erste Bestellung wurde mir eine Erstattung zugesprochen, wenn der "garantierte Lieferzeitraum" abgelaufen ist. Habe zwar erklärt, dass der ja eigentlich unerheblich ist, da die Lieferung definitiv bereits fehlgeschlagen ist, aber wenn es jetzt wirklich nur um die drei Tage geht und ich doch mein Geld erstattet bekomme, bin ich auch froh.
Aber Schade um die Lieferung, da waren benötige Ersatzteile dabei. Ich hoffe, dass ich eine Erstattung oder Ersatzlieferung erhalte. Ansonsten werde ich versuchen über den PayPal Käuferschutz etwas zu erreichen.
Hab mal bei DHL angerufen, weil es bei mir jetzt auch 2 Pakete betraf. Anscheinend ist da noch eine offene Forderung von 30.000€ offen weshalb die DHL boten angehalten sind Lieferungen von Aliexpress zurück gehen zu lassen. Ob das jetzt stimmt sei mal dahin gestellt würde aber passen. Einfach einen Screenshot von der Sendungsverfolgung von DHL machen und einen Fall bei Ali öffnen. Leider für jeden Artikel einzeln. Aber bisher hat das immer gut geklappt
Wenn das mit dem offenen Betrag stimmen sollte frage ich mich, warum heute dennoch eine Sendung von Aliexpress bei mir ankam. Drei gingen jedoch wieder zurück. Alles irgendwie dubios im Moment. Und warum fällt das alles erst kurz vor Auslieferung auf? Die Sendungen passieren doch den Zoll und ggflls mehrere DHL- Verteilzentren.
Hi ich hab nochmal ein wenig recherchiert, die Info mit dem offenen Betrag über 30.000€ war wohl nicht ganz richtig, und folgenden Artikel gefunden.
https://www.paketda.de/news-aliexpress-ruecksendung.html
Meine Pakete sind inzwischen alle nachgesendet worden und bei mir angekommen. Ich hoffe, dass das bei euch auch der Fall ist oder ihr euer Geld wieder zurück bekommen habt.
Hallo, ich bin Dropshipper und das ist zwischen 24.12. - 31.12. ein grundlegendes Problem gewesen. Alles Artikel von bestimmten Händlern wurden anscheinend falsch frankiert. Aliexpress lehnt Erstattungen aber ab, selbst wenn man die Cases bis zum Ende durchzieht und appelliert. Das Problem besteht aber nur bei bestimmten Artikeln, die alle vom selben Versender auf der Plattform sind. Das Problem ist, dass es zum Beispiel bei mir 3 Anbieter mit verschiedenen Namen sind, die aber im Endeffekt doch der ein und der selber Versender sind.
Ich habe eben meinen ersten Fall deswegen gewonnen. Würde es definitiv empfehlen. Das Tracking ist ja auch eindeutig. Habe jetzt die nächsten 3 eingereicht und das sollte klappen - denke aber, dass der Ali-Händler mich danach auf die Blacklist setzt. ;)
Habe auch das selbe Problem! Am 04.01.24 wurde ein Paket geliefert und am 05.01.24 sollte ein weiteres Paket geliefert werden.Am Tag der Zustellung dann (05.01) steht dann drin, dass die Sendung nicht den Versanbedingungen entspricht. Paket ist dann anscheinend wieder zurück gegangen. Was muss ich den jetzt machen? Ist mir so noch nie passiert, wurde immer bis jetzt alles geliefert
Ich habe ein Fall eröffnet und zumindest von ein paar Sachen das Geld zurück bekommen.
Also bei mir hat sich was getan. Vor einigen Tagen ist in der DHL Sendungsverfolgung ein Paket aufgetaucht und ich hatte nichts mehr seit dem bei AliExpress etwas bestellt. Heute ist das Paket angeliefert worden und es ist das zurückgegangene Paket. Zudem ist es das ursprüngliche Paket, da die Aufkleber nochmal neu drüber geklebt wurden konnte man es abziehen und sehen. Also keine Ahnung was AliExpress gemacht hat, aber ich muss aufjedenfall keinen PayPal Fall mehr eröffnen und für mich ist es erledigt. Hoffe ihr bekommt eure Sachen auch noch zeitnah.
Schönes Wochenende euch allen.
Meins kam heut auch an, obwohl Aliexpress schon vor 1 Woche das Geld zurückerstattet hat
Wenn du deinen DHL Boten erwischt, frag ihn mal danach, ggf war er das Persönlich.
Ich weis, das es derzeit Probleme mit Sendungen aus dem Ausland gibt, bei denen der Zoll nicht richtig übermittelt wurde, heisst die Pakete kommen hier an, mit der Aufforderung Zollgebühren zu kassieren, es fehlt aber der Wert. Ergo gehen sie zurück.
Es kann aber auch an anderen Sachen liegen.
Bei mir das selbe Spiel. Soll ich einen PayPal Fall eröffnen?