DHL S Päckchen angeblich nicht angekommen, was tun?
Hallo
ich habe als Verkäufer bei ebay eine sonnenbrille als Päckchen verschickt für 3,90€ online bei dhl. Versandbeleg habe ich vorhanden mit einer Sendungsnummer. Ich habe das Päckchen am 21. März 2014 in einer Tabak Filiale abgegeben. Seit heute ist das Päckchen angeblich beim Käufer nicht angekommen. Normalerweise würde das Päckchen ja wieder zu mir zurückkommen falls die Adresse falsch sein sollte oder so. Habe sendungsverfolgung gemacht, es wird dauernd dieser satz angezigt: "Die Sendung xxxxxx ist uns derzeit nicht bekannt." Was kann ich nun als Verkäufer machen? Mir fällt in den Bewertung vom Käufer auf dass er eine negative Bewertung hat. Er solle dem Käufer die Ware nicht rausgesandt haben. Habe das Gefühl dass er mich übers Ohr hauen will. Was kann ich also tun?
5 Antworten
Wende Dich an Ebay. Bei manchen Leuten vergeht einem echt die Lust bei Ebay !!!!!
Werd nie wieder was über Ebay verkaufen oder kaufen. Finde es einfach nur noch Abzocke dort. Vor allem wenn man sieht wie sie die Leute beschissen haben die ganze Zeit. Paypal gehört schon jahrelang Ebay und trotzdem musste man an Ebay Gebühr zahlen und an Paypal. Und die Provision für den Verkauf ist viel zu hoch. Dann lieber Kleinanzeige aufgeben und dann hat man es bar.
für Päckchen gibt es überhaupt keine Sendungsverfolgung (nur für Pakete) und folglich kann Dir das System auch keine Auskuft geben. da wäre es wesentlich besser gewesen, die Brille bei Hermes für ebenfalls 3,90 Euro mit Sendungsverfolgung und versichert zu verschicken und auch ein Groß- oder Maxibrief als Einschreiben ist vesichert. So bleibst Du wohl auf den Kosten sitzen. Die Nummer die Du hast ist mit Sicherheit nicht zur Sendungsverfolgung bestimmt.
wieso auf kosten sitzen bleiben? der käufer hat pech gehabt außer es war versicherter versand vereinbart an den sich der verkäufer nicht gehalten hat
als Päckchen verschickt für 3,90€ online bei dhl. Versandbeleg habe ich vorhanden mit einer Sendungsnummer.
http://www.dhl.de/de/paket/pakete-versenden/deutschlandweit-versenden/paeckchen.html#-1
Welche Sendungsnummer? DHL-Päckchen sind nicht versichert und haben keine Sendungsnummer.
Du kannst versuchen, mit einem Nachforschungsauftrag die Sendung zu finden. Dieses würde ich dem Käufer mitteilen, dann kommen auch Päckchen schon mal beim Empfänger an.
Hat der Käufer per Paypal gezahlt? Dann wird Paypal ihm das Geld mangels Sendungsnummer erstatten.
Ich habe das Päckchen am 21. März 2014 in einer Tabak Filiale abgegeben.
Könnte es sein, dass Du in einem Hermes-Shop warst und versehentlich auf der falschen Website nachgeschaut hast?
Das ist schon mal gut.
Was ist mit meiner Rückfrage ob Du per Hermes versendet hast? "S"-Päckchen spricht auch für Hermes und nicht für DHL.
du hast aber einen ordentlichen verschleiss an fragestellern ;-p
schon wieder ist einer spurlos verschwunden :(
Bevor hier weiter rungerätselt wird: Beantworte doch erstmal die Frage von haikoko, mit welchem Versandunternehmen du das Päckchen verschickt hast? DHL hat kein S-Päckchen, und eine Sendungsnummer gibt es dort nur für Pakete.
Wenn die Sendungsnummer nicht bekannt ist, hat die Ahnahmestelle das Päckchen nicht erhalten, oder nicht eingescannt...!
Hallo,
nein er hat den Betrag überwiesen.