PS4 acc gehackt PSN Support gibt falsche aussagen?
Guten Tag Hilfe
Mein PSN acc wurde gehackt inklu meiner Email adresse
also habe ich angerufen erstmal kein Problem sie fragten nach meiner ersten Serienummer hatte ich auch habe nur 2 PS4s bessen darauf Volkte ausweis kontrolle
soweit so gut plötzlich kriege ich eine email ich soll auf einer nummer anrufen habe ich auch gemacht dort erwartete mich ein unfreundlicher mitarbeiter der mich sogar belog der behauptete ich hätte noch eine Konsole (was nicht stimmt der mitarbeiter der mir dass ausweis verfahren erklärt hat meinte die serienummer sei richtig) und ich soll entweder die Seriennummer der jetzt angemeldeten konsole sagen (HALLLO der hacker ist doch jetzt drauf?) oder eine kaufbestätigung von meiner mail adresse vorlesen (der hacker hat mein mail ac mit gehackt) da ich dass nicht könnte würde mein acc nicht gespert und wird nicht an mir zurück gegeben
wie soll ich mich jetzt verhalten was kann ich tun und was sollte ich lieber nicht tun
hat jemand eventuel erfahrung mit sowas
(ich hafte nicht für Rechtschreibfehler da ich etwas aufgeregt und verängstigt bin all mein geld zu verlieren)