Hallo zusammen,
ich habe vor ca. zwei Wochen eine Hose bei Zara gekauft (im Laden, nicht online). Die Etiketten habe ich direkt entfernt, weil ich dachte, ich behalte sie. Jetzt habe ich aber doch gemerkt, dass sie mir nicht richtig passt, und würde sie gerne zurückgeben oder umtauschen.
Den Kassenbon habe ich noch, und die Hose ist ungetragen und in einwandfreiem Zustand – nur die Etiketten fehlen eben.
Auf der Website steht, dass für eine Rückgabe der Originalzustand mit Etiketten notwendig ist. Gilt das auch für einen Umtausch im Geschäft? Oder habe ich da bessere Chancen?
Hat jemand Erfahrung damit bei Zara?
Danke imVoraus!