Ich habe versucht auf meinem iPhone 12 das Update auf iOS 18.5 durchzuführen (aktuell ist iOS 18.4.6 installiert). Nach dem Download erscheint das Fenster ‚Update überprüfen…‘ und das iPhone lässt sich nicht mehr bedienen. Ich kann den Bildschirm mit der Seitentaste ein und ausschalten, neue Benachrichtigunen werden angezeigt, aber das Bildschirm lässt sich nicht mehr bedienen. Nur noch ein Hardreset hat geholfen. Danach meldete das iPhone ein Mobilfunk-Problem (PIN wird nicht mehr abgefragt, kein Verbindungsaufbau über das mobile Netz). Ich habe das iPhone mehrfach neu gestartet, die Netzwerkeinstellungen aktualisiert und drei mal versucht das Update zu installieren, leider ohne Erfolg. Als ich das Gerät zurücksetzen wollte, habe ich den Hinweis bekommen, dass das Handy danach möglicherweise nicht wieder konfiguriert werden kann aufgrund des Mobilfunk-Fehlers, also habe ich das erstmal gelassen.
Hat jemand eine Idee, wie das Problem zu lösen ist? Die Apple Diagnose empfiehlt mir nur das iOS-Update durchzuführen. Wird es Zeit für einen Besuch im Apple Store?