Wann erhalte ich meine Bankkarte nach einer Pfändung wieder?

Hallo, Montag wurde meine EC-Karte von der Commerzbank in der Sparkasse wegen einer Pfändung eingezogen. Die Woche davor am Freitag habe ich mein Konto in ein P-Konto umgewandelt und musste also nur noch 3-4 Tage warten bis ich mein Konto wieder benutzen konnte. Aber da ich am Montag schon etwas voreiliger war, habe ich die Karte bei der Sparkasse getestet da es im Umkreis von 60km keine Commerzbank gab. Ich konnte im Menü noch wählen wieviel ich abheben möchte, soweit so gut. Aber als ich meine Pin eingegeben habe wurde meine Karte eingezogen. Dann am nächsten Tag war mein Konto frei und ich wollte mir bei der Sparkasse meine Karte wiederholen. Leider wurde mir gesagt das ich mich an meine Bank wenden muss was ich bereits mehrmals versucht habe, vergeblich.. Nun zu meiner Frage, wie läuft das ganze mit meiner Karte nun, bekomme ich sie wieder oder muss ich nun eine neue Karte bestellen?