Trotzdem Geld abgebucht ohne Vertrag?
Hallo,
bei uns wurde angerufen, ob wir eine Zahnversicherung haben wollen(Ergo).Wir haben ja gesagt und haben später ein Brief bekommen mit all den wichtigen Dokumenten. Später haben wir uns entschieden, doch nicht mehr da versichert zu sein und haben deswegen den Brief nicht unterschrieben und zurück geschickt.
Ein paar Wochen später wurde uns das Geld vom Konto abgezogen, obwohl wir nichts unterschrieben haben! Kann uns da jemand helfen, was wir dagegen tun können?
4 Antworten
Und woher kennt die Versicherung euro Bankverbindung?
...ab Vertragszusendung hat man 2 Wochen Zeit den Vertrag schriftlich zu widerrufen.
Wenn das Geld per Lastschrift eingezogen wurde, kann man den Betrag innerhalb
6 Wochen bei der Bank zurückbuchen lassen.
Bist du dir sicher?😬
Ja, bin ich.
Bankkunden haben zukünftig acht Wochen Zeit, die neuen Sepa-Lastschriften zu widerrufen. Wenn sie kein „Mandat“, wie die bisherige Einzugsermächtigung bei Sepa-Lastschriften heißt, erteilt haben, ist sogar 13 Monate Zeit, das Geld zurückzuholen.
Wir haben ja gesagt
Verträge die am Telefon abgeschlossen werden, sind auch ohne schriftliche Bestätigung gültig. Für einen Widerruf gilt eine Frist von 14 Tagen.
kann man da wieder anrufen und dagegen etwas tun?
Die Antwort steht oben im Link; zuviel Arbeit, den auch mal anzuklicken und zu lesen?
Versuchen kannst du es. Aber du musst wohl auf Kulanz hoffen. Habt ihr eine schriftliche Widerrufserklärung bekommen? Das ist nämlich Pflicht und man muss euch auf die 14 Tägige Widerspruchsfrist schriftlich hinweisen.
wo willst du anrufen und wogegen willst du etwas tun?
Wenn die Widerrufsfrist von 14 Tagen noch nicht verstrichen ist, kannst du widerrufen.
Andernfalls bist du auf die Kulanz des Vertragspartners angewiesen.
Also: wogegen willst du etwas tun? Dass du einen Vertrag abgeschlossen hast? Würde das so funktionieren, würden Verträge ad absurdum geführt!
Die Antwort steht oben im Link; zuviel Arbeit, den auch mal anzuklicken und zu lesen?
Der Link war noch nicht da als sie nachfragte.
.... ich kenne keinen über 18 der erst JA sagt und dann behauptet, das habe ich aber gar nicht gewollt und auch nie nicht gemacht.
Ist eben wie beim Tanken, da ist auch keine Unterschrift nötig.
Seit ein paar Jahren beträgt die Frist für einen Widerruf 8 Wochen.