Privatverkauf - Schutz vor Paypal Betrug des Käufers?
Hi,
ich bin dabei ein paar Kleidungsstücke bei vinted zu verkaufen und der Käufer möchte per Paypal Dienstleistung.& Waren bezahlen damit er durch den Käuferschutz sicher ist. Meine Frage: Kann der Käufer behaupten meine Ware nicht erhalten zu haben und durch den Käuferschutz das Geld zurück bekommen?
Ich verschicke alles nur versichert. Reicht der Sendungsbeleg der DHL als Nachweis aus oder kann er auch behaupten dass das Paket leer war? Wie kann ich mich am besten dagegen schützen?
Danke :)
3 Antworten
...der Käufer möchte per Paypal Dienstleistung.& Waren bezahlen damit er durch den Käuferschutz sicher ist.
Aha.
Und Du willst das auch?
Meine Frage: Kann der Käufer behaupten meine Ware nicht erhalten zu haben und durch den Käuferschutz das Geld zurück bekommen?
Nein, nicht wenn Du sendungsverfolgt verschickst.
Aber dann kann der Käufer natürlich jederzeit innerhalb von 180 Tagen seinen Käuferschutz wahrnehmen – den Du als Verkäufer übrigens mit Deinen Gebühren bezahlt hast - und und einen von der Beschreibung abweichenden Artikel melden.
Und in diesem Fall wäre Dein Geld auch (erstmal) wieder weg.
Für Privat-Verkäufer ist es immer ein Risiko, Paypal zu akzeptieren.
Paypal schützt die Käufer, aber nicht die Verkäufer.
Deine Befürchtungen sind also völlig berechtigt!
Wenn es ein betrügerischer Käufer ist und er Paypal meldet, dass im Paket nicht das "gekaufte Seidenkleid", sondern nur Lumpen waren, dann kann es sein, dass Paypal dir das Geld wieder abzieht.
Dagegen kannst du dich nur schützen, indem du kein Paypal akzeptierst, sondern nur persönliche Abholung und Barzahlung oder Überweisung auf dein Bankkonto. Aber auf Überweisung wird sich kein vernünftiger Käufer einlassen. weil ER dann keinen Schutz hat.
Ich lass mich öfter auf Überweisung ein. Noch keine schlechte Erfahrung gehabt. Allerdings auch nur bei Waren die in meinen Augen safe sind (keine Betrugsklassiker und nichts was durch kleine Mängel/nicht gut kommunizierte Gebrauchsspuren unbrauchbar wird). Meist ist es Zeug für meine Hobbies (früher Fotografie, heute Garten/Gemüseanbau).
Versichert mit Sendungsverfolgung, dann greift der paypal Käuferschutz logischerweise nicht. Nach dem BGB geht nämlich bei einem Privatverkauf das Risiko auf den Verkäufer über, sobald der Artikle verschickt wurde.