Auf Ebay betrogen, PayPal Käuferschutz abgelehnt?
Gebrauchtes Mainboard bestellt, welches einwandfrei funktionieren sollte.
Ware wurde äußerst minderwertig verpackt. Einfach in loses Zeitungspapier eingewickelt. Kein Sockelschutz o.Ä angebracht.
Bei eintreffen war die Ware dann natürlich defekt. Die Sockelpins für die CPU waren abgebrochen.
Käufer will Ware nicht zurücknehmen.
Da ich mit Paypal bezahlt habe, hab ich diesen Fall durch den PayPal Käuferschutz prüfen lassen. Alle Details aufgeschrieben und an Paypal gesandt.
Der Verkäufer bezog dazu natürlich Stellung: Lügt und sagt er habe die Ware extra in Luftpolsterfolie verpackt, was definitiv nicht der Fall war und bekommt nun nach 10 Tagen Recht, und ich bleibe auf 150€ Kosten sitzen.
Wieso ist sowas möglich?
4 Antworten
Du kannst gegen die Entscheidung Einspruch erheben und das würde ich auch dringend tun. Du hättest sofort Fotos machen müssen, möglichst noch in der Verpackung und die PayPal zukommen lassen. Dann wäre die Entscheidung anders ausgefallen. Vielleicht kannst Du das noch nachholen.
Ansonsten bleibt Dir der Klageweg. Ich würde das auf keinen Fall hinnehmen.
Wieso ist sowas möglich?
Woher soll paypal wissen, wem sie glauben sollen? Entscheiden müssen sie, und das war eben gegen dich.
Dir bleibt nach wie vor der Weg der Zivilklage.
Privater oder gewerblicher Verkäufer?
Bei Privatem - hast du normal oder per Freundschaftsüberweisung bezahlt?
Und - ist so etwas schon öfter passiert?
Privat. Normal bezahlt. Erstes Mal passiert.
Ebay oder ebay Kleinanzeigen?
Dann hättest du Fotos mitschicken sollen. Das wäre für PayPal einfacher
Ebay