Wurde ich von Mercedes-Benz Seite betrogen?
Ich wende mich an euch , da ich ein Problem mit meiner Bestellung beim Mercedes Shop habe und hoffe, dass Sie mir bei der Lösung behilflich sein können.
Ich habe vor Kurzem eine Bestellung aufgegeben, bei der ich eine Jacke, einen Pullover, ein Parfüm und eine Capy im Gesamtwert von 402 Euro bestellt habe. Leider kam das Paket heute an und ich musste feststellen, dass nicht alles wie erwartet geliefert wurde.
Zum einen fehlen der Pullover und die Jacke komplett in der Lieferung. Stattdessen erhielt ich lediglich die Capy und ein Hantuch. Des Weiteren befand sich das Parfüm zwar in der Lieferung, allerdings fehlte der eigentliche Inhalt, nur die leere Parfümhülle war enthalten.
Ich bin natürlich enttäuscht und möchte nun schnellstmöglich eine Lösung für dieses Problem finden. Da ich die Bestellung über PayPal bezahlt habe, überlege ich, ob ich PayPal kontaktieren sollte,
Könnt ihr mir bitte raten, wie ich am besten vorgehen sollte, um das Problem mit meiner Bestellung zu lösen und die fehlenden Artikel oder eine Rückerstattung zu erhalten? Es handelt sich immerhin um einen Gesamtwert von 400 Euro, den ich nicht einfach so aufgeben möchte.
4 Antworten
Ich würde doch zuerst mal den Shop kontaktieren, bei dem ich das Zeug bestellt habe
Warum meldest du das nicht ganz simpel erst einmal dem Support des Shops und wann das nichts bringt klopfst du bei PP an und eröffnest einen Fall? Das ist doch der übliche Weg.
Wende dich einfach an den Verkäufer. Im Online-Shop werden die sicher eine Kontaktmöglichkeit haben.
Punkt 1, so teure Waren kauft man nicht übers Internet, generell nicht!
Punkt 2, wenn du Probleme mit der Lieferung hast, dann musst du das mit dem Versender klären. Der ist dein Vertragspartner.
Punkt 3, ich hoffe du hast die Öffnung des Paketes gefilmt. Das sollte man generell tun wenn man Pakete erhält.
Du kannst ja gar nicht nachweisen dass das Paket unvollständig bei dir angekommen ist.
Es sei denn du hättest die Öffnung des Paketes gefilmt.
Hallo, habe eine Nachricht bekommen Support ich werde ein Geld zurück Erstattung erhalten xD
Na ja wenn es in dem deutsch ist ist es wahrscheinlich Fake.
Erstens, es sind ja nur 400 Euro kein Flex aber 400 Euro verdient mein Vater in einer stunde so trotzdem ist das unternehmen verpflichtet mir das Paket nachzuliefern ließ selber al die AGB wozu gibt es dann sonst Käuferschutz