Wie kriege ich meine Email Adresse wieder?
Guten Tag, ich habe folgendes Problem:
Jemand hat sich in meine Emailadresse rein gehackt und ich habe keine Möglichkeit diese nun wiederherzustellen, denn alle Möglichkeiten führen nur dazu, dass ich sie doch nicht wieder bekomme.
Das Passwort habe ich nicht geändert, es hat jemand geändert der sich rein gehackt hat.
Die Kontaktemailadresse wo man normal eine Email bekommt wenn man das Passwort "vergessen" hat bzw. so wie ich nicht wieder rein kommt hat er geändert.
Die persönlichen Daten welche ich nutzen könnte um per Personalausweis zu beweisen, dass es meine Emailadresse ist hat er auch geändert.
Anrufen darf ich nicht, da die Telefonnummer nur für web.de club Mitglieder ist, was ich nicht bin.
Ich habe die Email Adresse schon seit 18 Jahren und sie ist bei sehr vielen Seiten angegeben und ich nutze die überall. Ich möchte sie daher unbeding wieder haben, aber ich weiß echt keine Lösung. Kann mir bitte jemand helfen?
Kleine Ergänzung noch falls das wichtig ist: Ich habe niemals meine Handynummer mit der Emailadresse verbunden, da ich Emails mein ganzes Leben immer nur über Pc schreibe, nutze etc.
1 Antwort
Du kannst da von außen garnichts machen! Das Konto ist gehackt, Du kommst nicht mehr drauf - damit mußt Du Dich abfinden!
Lediglich web.de kann da helfen. Jedoch habe ich da so meine Bedenken, was die Umständlichkeit und Bürokratie betrifft. Vermutlich rennst Du erst einmal gegen verschlossene Türen, immer mit der Begründung DATENSCHUTZ!
Wenn Du energisch dranbleibst, und irgendwie glaubhaft nachweisen kannst, dass es sich tatsächlich um Deinen! Mail-Account handelt, könnten die Administratoren von web.de den Account wieder "neutralisieren" und Dir zur Verfügung stellen. Bis dahin dürften aber 4-6Monate vergehen.
Du solltest jetzt erst einmal alle wichtigen Kontakte darüber informieren, dass zukünftige E-Mails - unter Deiner Absender-Adresse - nicht von Dir stammen. Und das solltest Du umgehend erledigen, bevor da nennenswerter Schaden entsteht.
Darüber hinaus steht es Dir frei (und ist auch empfehlenswert!), Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Ohne ein offizielles Aktenzeichen/Tagebuch-Nummer erreichst Du bei web.de vermutlich gar nichts. Theoretisch könnte ja jeder kommen...
Viel Erfolg!
ja ich hab die letzten stunden erstmal auf allen webseiten meine emailadresse gegen eine neue geändert.