Epicgames Account wurde gehackt?
Hallo ich brauche dringend Hilfe bitte
Also ich hab gerade gesehen das jemand zugriff auf meine email bekommen hat und so sehr viele Accounts von mir Email oder Passwort geändert hat und darunter auch Epic .
Ich kann mich immer noch in epicgames einloggen aber die Email ist nicht meine und ich kann sie auch nicht ändern da es bis März 2024 gesperrt ist, also wollte ich denn Support anschreiben aber das geht nur mit dieser Email von dem Fremden ich weis nicht was ich tun soll Bitte helft mir.
Das ist nicht meine Email
1 Antwort
Dann wende dich bitte von der E-Mail aus, mit der du dich ursprünglich dort registriert hast, direkt an den Support. Dies tust du am besten auf Englisch.
E-Mail: help@epicgames.com
Für die Zukunft: Bitte verwende immer sichere Passwörter und nutze jedes Passwort nur einmalig. Überall wo dies möglich ist, solltest du außerdem die Möglichkeit einer Mehrfaktorauthentifizierung nutzen.
LG
Ja das habe ich gemacht und die haben mir mit dieser Nachricht geantwortet:
Wir möchten Ihnen mit diesem Schreiben mitteilen, dass die Gruppe, mit der Sie Kontakt aufnehmen wollten (Hilfe), möglicherweise nicht existiert oder dass Sie nicht berechtigt sind, Nachrichten an die Gruppe zu senden. Noch ein paar Details dazu, warum Sie nicht posten konnten:
* Möglicherweise haben Sie den Gruppennamen falsch geschrieben oder formatiert.
* Der Eigentümer der Gruppe hat diese Gruppe möglicherweise entfernt.
* Möglicherweise müssen Sie der Gruppe beitreten, bevor Sie die Erlaubnis zum Posten erhalten.
* Diese Gruppe ist möglicherweise nicht für Beiträge geöffnet.
Wenn Sie Fragen zu dieser oder einer anderen Google-Gruppe haben, besuchen Sie die Hilfe unter https://support.google.com/a/epicgames.com/bin/topic.py?topic=25838 .
Danke,
epicgames.com -Administratoren
Dann scheint es die E-Mail-Adresse wohl nicht mehr zu geben. Im Zweifel müsstest du dich dann postalisch an Epicgames wenden, wenn dir der Account wirklich wichtig ist. Eine weitere Kontaktmöglichkeit gibt es m. W. n. nicht.
Der Account ist mir wirklich sehr sehr wichtig und sonst gibt es keine möglichkeit mich an Epic zu wenden?
Das Kontaktformular geht bei dir ja nicht, das wäre der klassische Weg. Ansonsten geht es eben noch per Mail, allerdings findet man online und auch auf hunter.io nur die Adresse, die ich dir bereits genannt habe.
Was dir demnach noch bleibt, ist die Firma auf Social Media anzuschreiben (wenig erfolgversprechend) oder dich postalisch an diese zu wenden.
Soll ich einfach eine Email schicken und das dort dann Erklären ?