Wie bzw. wo kann ich einen TAP Portugal Flug stornieren?

Hallo, wir haben zwei Hin,- und Rückflüge von Berlin nach Lissabon gebucht. Die Flüge finden mit TAP statt und wurden über opodo.de gebucht.

Jetzt ist meine Reisebegleitung krank geworden und ich möchte die Flüge stornieren. Leider komme ich nicht weiter, weil es auf der mytap Seite nicht möglich ist, die Flüge zu stornieren (es kommt bei der Eingabe immer die Meldung, dass die Aktion nicht durchgeführt wurde).

Hat evtl. jemand da Erfahrung oder eine Emailadresse für mich, damit ich mein Storno dahinsenden kann?!? Ich möchte kein Geld zurück, brauche aber eine Stornobestätigung für die Versicherung - dazu muss ich aber irgendwie eine Stornierung hinkriegen :/

Hat einer einen Rat? Vielen Dank schonmal.

5 Antworten

nds1978

03.03.2017, 19:50

@rafaelmitoma:

Es geht auch bei jeder Fluggesellschaft, aber leider ist nicht immer ersichtlich wie.

opodo verlangt 50€ pro Ticket - das würde ich gerne umgehen

eventhelfer

03.03.2017, 20:30

Hast Du überhaupt einen stornierbaren Tarif gebucht? Bei opodo & co bucht man meist die billigsten Tarife, die meist nicht stornierbar sind.

nds1978

Fragesteller

04.03.2017, 15:34

Ich vermute es, weiß es aber nicht, weil weder in meiner Buchung noch irgendwo sonst ein Passus darauf zu finden ist.....

Im übrigen gibt es mittlerweile die Rechtssprechung, dass auch ein nicht stornierbarer Flug storniert werden kann und man teilweise sogar das Geld wiederbekommt (was ich ja gar nicht will - ich brauche nur die Emailadresse, damit ich eine Stornierungsbestätigung bekomme für die Versicherung) - wenn nicht bei der Buchung direkt darauf hingewiesen wird oder vom Anbieter sogar nur auf die Bedingungen der Airline verlinkt wird - was im übrigen beides in meiner Buchung ebenfalls nicht zu finden ist :/

Ich brauche wirklich nur diese Bestätigung - mehr nicht.