Stornomöglichkeiten von einer Reisebuchung bei XFTI
Ein freundliches Hallo!
Ich habe vor 3 Tagen eine New-York - Reise bei Thomas Cook gebucht. Wie sich herausgestellt hat, etwas voreilig. Der Veranstalter ist die XFTI. Mein Versuch diese Reise zu stornieren wurde mit wenig Gegenliebe abgeschmettert. Die ebenfalls gebuchte Reiserücktrittsversicherung zeigte in diesem Fall ebenfalls keine Wirkung. Ich hoffe, dass mir hier mit Ratschlägen weitergeholfen werden kann. Es wurde mir in diesem Zusammenhang eröffnet, dass es aussichtslos ist, bei der XSTI ein Storno durchzusetzen. Bitte nur ernstgemeinte Antworten und keine Hähme!! Danke im Voraus!!
5 Antworten
Stornieren geht immer, nur ist die Frage wie hoch sind die Stornogebühren. Die Stornogebühren findest in den AGB. Die Stornogebühren sind in der Regel bei den X-Veranstalter relativ hoch. Das liegt daran das bei X Veranstalter Reisebausteine von unterschiedlichen Anbietern zusammenwürfeln. In deinem Fall wird wohl das Hotel von FTI sein und der Flug wurde bereits bei der Buchung bei einer Arline gekauft. Dies sind dann oft Linienflüge, welche der Reiseveranstalter nicht mehr stornieren kann und dadurch entstehen die hohen Stornokosten. Also wenn die Reise nicht 100% fix durchgeführt werden kann, (mal abgesehen von unvorhersehbaren Dingen die durch eine Reiseversicherung abgedeckt sind) sollte man nicht über einen X-Veranstalter buchen, auch wenn es etwas günstiger ist.
wurde mit wenig Gegenliebe abgeschmettert
Verständlich, wozu schließt man schließlich einen Vertrag.
Die ebenfalls gebuchte Reiserücktrittsversicherung zeigte in diesem Fall ebenfalls keine Wirkung
Ist korrekt, diese Versicherung tritt bei Krankheit und anderen wichtigen Gründen ein. Steht aber auch in den Bedingungen, die man unterzeichnet hat.
Danke für den Hinweis. Aber die Wirkung von Verträgen und Unterschriften sind hinreichend bekannt. Es gibt aber Umstände, welche zu einer anderen Orientierung führen müssen, und in diesem Zusammenhang suche ich die möglichen Erfahrungen anderer Menschen
Der Veranstalter ist die XFTI. Mein Versuch diese Reise zu stornieren wurde mit wenig Gegenliebe abgeschmettert.
Stornieren kannst Du das schon - aber halt zu den vertraglich vereinbarten Konditionen.
Die ebenfalls gebuchte Reiserücktrittsversicherung zeigte in diesem Fall ebenfalls keine Wirkung.
Die leistet ja auch nicht bei einem nicht dem Versicherungsumfang entsprechenden Rücktrittsgrund.
Es wurde mir in diesem Zusammenhang eröffnet, dass es aussichtslos ist, bei der XSTI ein Storno durchzusetzen
Käse. Natürlich kannst Du die Reise stornieren - nur wirst Du dann eben 40% - 50% Stornogebühr berappen müssen. Und wenn es so kurzfristig war, dass der Abflug schon in weniger als 8 Tagen stattfinden soll, dann ist tatsächlich der volle Reisepreis fällig. XFTI muss die vermittelten Leistungen ja auch bezahlen.
Hast Du die Stornobedingungen der Firma (Veranstalter ) gelesen? Hast Du die AGB`s gelesen? Wichtig ist auch wielange Du vor Reisebeginn stornieren willst. Dir Reiserücktrittsversicherung bezahlt in aller Regel nur, wenn Du zum Reiseantritt wegen nachgewiesener Krankheit nicht reisefähig bist.
Es heißt AGB, nicht AGBs und schon gar nicht AGB´s (Deppenapostroph).
Die sind identisch mit denen der FTI, zudem Dir zugegangen bei Vertragsabschluss. Siehe http://www.fti.de/agbs.html (die können AGB auch nicht schreiben...)
Demzufolge sind hier mindestens 25% Stornogebühr fällig.
Mein Versuch diese Reise zu stornieren wurde mit wenig Gegenliebe abgeschmettert.
Das ist das Problem mit X.... Anbietern, aber da wirst Du nichts machen können.
Die ebenfalls gebuchte Reiserücktrittsversicherung zeigte in diesem Fall ebenfalls keine Wirkung.
Die gilt ja normalerweise auch nur bei Erkrankung.
Danke für die schnelle Reaktion! Thomas Cook beruft sich auf die AGB`s des Veranstalters (XFTI) Ich habe diese aber nicht im Netz gefunden, da der Veranstalter scheinbar keine eigene Seite hat. Die Reise soll am 10. Dezember 2014 stattfinden. Stornieren wollte ich heute. Gebucht habe ich am 25.10.2014