Was kann ich tun, damit mir der E-Roller bei Amazon endlich geschickt wird?
Was kann ich tun, damit mir der E-Roller bei Amazon endlich geschickt wird?
Also zur Vorgeschichte:
Ich hab am 15. Mai über Amazon einen E-Roller bestellt, aber nie eine Info bekommen, wann der Roller kommt. Keine Versandbestätigung, keine Geldabbuchung, gar nichts; nur eine Bestätigung für die Bestellung.
Hab dann rausgefunden, dass der E-Roller am nächsten Tag 50€ mehr kosten soll. Da ich aber einen Tag vorher bestellt habe, habe ich das Gefühl, dass ich hingehalten werde, bis ich meine Bestellung storniere.
Ich hab vorige Woche bei Amazon schon angerufen, und die meinen ich soll in einer Woche nochmal anrufen, wenn noch immer keine neuen Infos, wie Versandbestätigung oder Geldabbuchung, zu meiner Bestellung gekommen sind.
Wie also kann ich den Verkäufer dazu zwingen mir den E-Roller zu schicken? Ich will keinen anderen Roller, und ich werd sicher NICHT 50€ drauflegen! Er soll sich an den Kaufvertrag halten!
Und ich will dass der Verkäufer, keinen anderen seiner E-Roller verkaufen kann, bevor er mir meinen E-Roller schickt. Nur das fände ich fair.
Handelt es sich bei dem VERSENDER tatsächlich um einem Drittanbieter?
Das weiß ich nicht. Der Artikel wurde ja noch immer nicht versandt. Sonst hätte ich ja ne E-Mail Bestätigung vom tatsächlichen Versender bekommen.
1 Antwort
Alles sehr ärgerlich, zur Zeit nervt mich Amazon auch sehr. Aber trotzdem als Info für dich: Ein Kaufvertrag besteht nicht. Du wirst in der Bestätigungsmail diesen Satz finden, und der ist rechtens: "Bitte beachten Sie: Diese E-Mail dient lediglich der Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ihr Kaufvertrag für einen Artikel kommt zu Stande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, indem wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung zusenden, dass der Artikel an Sie abgeschickt wurde."
Wie lange warten? K.A. Google liefert da Begriffe wie Bindungsfrist, aber wie lange die dauern kann oder sollte, da ist man unschlüssig.
wie sieht es dann aus, wenn meine Bestellung abgelehnt wird, (weil er 50€ mehr will)?
Was für eine E-Mail/Text bekomme ich da zu lesen?
Und wie lange darf der Verkäufer mich warten lassen?
Oder wie sieht es dann aus, wenn meine Bestellung abgelehnt wird, (weil er 50€ mehr will)?
Was für eine E-Mail/Text bekomme ich da zu lesen?