Vodafonetechniker kommt nur einmal für umsonst?
Hi. Wir haben seid unserem Einzug dauerhaft Probleme mit dem Internet gehabt, es ist alle paar Wochen für mehrere Tage komplett ausgefallen.
Nun kam vorletzte Woche endlich jemand um den Fehler zu beheben, nachdem schon zweimal abgesagt wurde. Er hätte wohl irgendwo dran gemusst, was in der Wohnung unter uns ist, kam aber nicht dran da unsere Nachbarn nicht zuhause waren. Bei denen läuft das Internet wohl auch nicht ganz richtig, haben aber noch nicht angerufen, scheint sie also nicht zu stören.
Naja der Techniker sagte wir werden einen sche** tuen unseren Nachbarn davon zu erzählen... Unser Internet läuft momentan, allerdings sehr schlecht, also nicht die leistung wofür wir bezahlen.
Zudem sagte der Techniker das die nur einmal für umsonst kommen und alle anderen male wohl um die 90€ kosten, ist das wahr, oder hat der einfach sche*** erzählt? Mein Bruder (arbeitet bei Telekom) meinte das das totaler Blödsinn ist und die bei der Telekom zb immer kommen bis es funktioniert.
Wenn es so weiter geht werden wir den Anbieter wechseln, aber fand das schon erschreckend als er das erzählt hat... rufe auch ungerne dort an da die auch selten gute Laune haben
Danke für hilfreiche Antworten
LG
2 Antworten
Das stimmt so nicht direkt. Relevant ist, ob der Techniker durch dein / euer verschulden kommen muss, oder eben nicht.
hier ist es eben das Problem mit den Nachbarn. Offenbar ist aber auch bekannt, dass man da ran muss. daher ist es zumutbar, dass der techniker eben auch mit den Nachbarn einen Termin ausmacht....
Also NEIN! den einsatz musst du in dem fall nicht zahlen!
lg, Anna
PS: dass der vodafone techniker um sonst kommt, das passiert leider öfter. und dann leider eben nicht immer kostenlos :-)
bin mal gespannt, ob du den feinen Unterschied rausliest.
Nein, Peppie meinte den Unterschied zwischen umsonst und kostenlos. Umsonst = er kam und es hat nicht geholfen, kostenlos = es kostet nix
Hallo,
letztes Jahr im Dezember ist ein Gesetz in Kraft getreten, dass die Rechte für Verbraucher bei Telekommunikationsverträgen stärkt:
Vielleicht trifft ja hiervon etwas zu.
VG
Ja davon hatten wir auch schon gelesen, deshalb wäre ja ein Anbieter wechsel garnicht so schwer. Aber mekn Freund kennt sich da besser aus, der hatte mir nur kurz davon erzählt😅
Danke für deine Antwort
Okay danke
Ja so hatte es mein bruder auch gesagt, war nur tu faul das zu schreiben...
Meinst du das er kommt und so ein Mini Ding praktisch ist, was man selber leicht beheben könnte? Sowas wie Kabel steckt nicht richtig?
Vielen dank dank deine antwort, also hat er wirklich nur Blödsinn geredet