Sonderkündigungsrecht 1&1?
Hallo!
Bei mir geht es um einen besonderen Kündigungsgrund. Und zwar ziehe ich demnächst vom Land zurück in die Stadt. In der jetztigen Wohnung habe ich eine 16mbit Leitung, einfach weil kein anderer Anbieter und keine andere Leitung zur Verfügung stand. In der neuen Wohnung bieten viele verschiedene Provider Leitungen bis zu 250mbit an.
Jetzt wäre das kein Problem wenn uns 1&1 auch mit einem schnelleren Internet beliefern könnte, leider bieten sie an dieser Adresse aber nur die 16mbit Leitung an und nichts schnelleres.
Daher können sie leider den alten Vertrag weiterhin bereitstellen, bieten uns aber keine Möglichkeit, auf was schnelleres zu wechseln. Das war aber einer der Hauptgründe für den Umzug, um für das erhöhte Home office einfach schnelleres Internet zu haben. Und bei der Wohnungssuche waren wir "leider" nicht so flexibel dass wir darauf achten konnten, dass uns 1&1 mit einem schnelleren Internet beliefern kann.....
Muss ich hier auf Kulanz hoffen oder fällt das irgendwie unter ein Sonderkündigungsrecht?
Vielen Dank schonmal!
4 Antworten
Nett nachfragen und auf Kulanz hoffen! Ein Sonderkündigungsrecht hast Du nicht.
Daher können sie leider den alten Vertrag weiterhin bereitstellen,
mehr muss 1&1 auch nicht
es steht dir aber frei - den Vertrag aufzustocken - der wird entsprechend teurer.
fällt das irgendwie unter ein Sonderkündigungsrecht?
nein, da die gleiche Leistung geliefert werden kann
Hallo smert417,
Seit dem 10. Mai 2012 gilt die Neufassung des deutschen Telekommunikationsgesetzes, das vor allem die Verbraucherrechte stärkt. Demnach ist es nun auch möglich, das Recht auf Sonderkündigung in Anspruch zu nehmen, wenn ein DSL Anbieter nach einem Umzug am neuen Wohnort des Kunden die Leistungen des bisherigen DSL Vertrags nicht mehr erbringen kann. Fällt die Prüfung der DSL Verfügbarkeit am neuen Wohnsitz negativ aus oder kann nur ein Internetanschluss mit geringerer Bandbreite geschaltet werden, kann der Kunde den Vertrag mit einer Frist von 1 Monat kündigen.
"Leider" kann 1&1 das an deiner neuen Anschrift. Deswegen hast du kein Sonderkündigungsrecht. Dennoch kannst du auf Kulanz von 1&1 hoffen.
emesvau