Rufnummermitnahme trotz anderer Daten?
Hey, folgendes Problem: Ich habe einen neuen Handyvertrag bei Mobilcom Debitel über Mediamarkt abgeschlossen und dort angegeben dass ich eine Rufnummermitnahme möchte. Allerdings habe ich meinen alten Vertrag (bei 1&1) schon etliche Jahre und er läuft deswegen noch über meinen Vater. Ich habe aber gelesen, dass eine Rufnummermitnahme bei unterschiedlichen Daten nicht klappt. Deswegen möchte ich jetzt ungern 30€ bei 1&1 für die Freischaltung der Nummer bezahlen, nur um nachher zu erfahren, dass die Portierung nicht klappt. Ist es möglich die Nummer von 1&1 zu Mobilcom Debitel trotz unterschiedlicher Daten mitzunehmen?
4 Antworten
Alle Daten müssen übereinstimmen. Du musst zuerst beim alten Anbieter den Vertrag auf dich umschreiben lassen ("Nutzerwechsel"), erst danach kann eine Portierung gemacht werden. Die Portierungsgebühr fällt erst dann an, wenn die Rufnummer auf einen anderen Anbieter übertragen wurde (also bei Ablehnung entstehen keine Kosten).
Ja, aber ich schreib 1&1 jetzt mal be Email oder Ruf da an, vielleicht geht es ja doch.
Klappt normalerweiße! Man kann für sowas eine Vollmacht ausfüllen lassen
Frag bei mobilcom. Die werden sowieso auf dich zukommen nachdem die Übertragung fehlerhaft war weil die Daten nicht übereinstimmen. Um den vorzubeugen rufst du am besten an und lässt dir von denen deren Vollmacht zusenden.
eine Rufnummernmitnahme ist grundsätzlich immer möglich
wenn der Vertrag noch auf deinen Vater läuft, kannst du ihn umschreiben lassen (besser mit Vollmacht, oder dein Vater geht mit!)
Das geht leider nicht, da bei 1&1 nur alle Verträge einer Kundennummer umgeschrieben werden können und mein Vater mehrere Verträge bei 1&1 hat.
Ja, geht. Dein Papa muss nur eine Zustimmung dafür unterschreiben
Danke aber was für eine Zustimmung, bzw. wo finde ich die?
Danke, aber 1&1 schreibt leider nur alle Verträge einer Kundennummer um, keine einzelnen Verträge. Mein Vater hat aber noch andere Verträge bei 1&1.