Paket zugestellt aber nicht bei mir?
Hallo, ich habe mir viele Klamotten von Zalando bestellt. Ich habe bei der Sendungsverfolgung nachgeschaut und da stand das es zugestellt wurde. Jedoch habe ich das paket nicht und als ich die Sendungsnummer bei in die app eingegeben hatte stand da das es bei einem ablageort abgestellt wurde. Also kann doch jeder das paket einfach so mitnehmen. Zum Glück hatte ich auf Rechnung bestellt, weil es schon eine hohe summe ist.
Was muss ich jetzt machen?
Muss ich trotzdem zahlen?
7 Antworten
Melde das bei Zalando oder hast du vereinbart das das dort abestellt wird ?
Oder ist das ein stelle wie zb von ups wo du es dan abholen kanst mit der benachrichtiegung ?
Wen nicht Polizei informieren.!
Am Besten ist es, wenn du den Zalando-Kundensupport mal anschreiben tust und denen dein Problem schildest! :-)
Die Rechnung hilft dir nicht viel, du wirst die Mahnungen bekommen. Wende dich an den Zusteller/die Firma und die haben es ja im Computer wo und an wen geliefert wurde.
Wenn Du mit der Post einen Ablageort vereinbart hast, kommt die Post nicht für die Folgeschäden (Diebstahl) auf.
Ablageort? Steht da nichts weiter bei? Nachbar xy oder Straße Nr.?
Zahlen tue ich grundsätzlich nur für Sachen, die ich auch erhalte.