Paket verschwunden?
Ich habe vor drei Wochen im Internet von Privat gekauft.
Der Verkäufer hat das Paket in der Packstation abgegeben. Am nächsten Tag wurde es vom DHL Fahrer dort auch abgeholt und für den Weitertransport vorbereitet. Bei mir kam es bis heute nicht an.
DHL behauptet jetzt ich wäre auf einen Betrüger reingefallen.
Wie kann das sein, wenn doch ein DHL Fahrer ein Paket aus der Packstation geholt hat. Meines Erachtens ist das ab dann das Problem von DHL?
3 Antworten
Der Versender muß eine Nachforschung bei DHL beauftragen, denn nur er hat den Beförderungsvertrag mit DHL.
Eine Erstattung durch DHL geht zurück an den Versender, und der erstattet diese dann an Dich.
Hat DHL das Paket denn als abgegeben gescannt?
Dann liegt es an DHL. Da musst du wohl etwas mehr Druck machen.
Dafür ist klar der Fahrer von DHL ist verantwortlich.So was passiert öfters.Du kannst das beschwerden.Ruf mal den Kundenservis an
Kundenservice gibt es keinen mehr. Nur noch Telefonbot.
Ja , wurde als eingeliefert abgescannt.