Paket ohne Retourenaufkleber kostenfrei zurück senden?

Hallo,

folgender Sachverhalt: Ich habe mein unrepariertes Handy vom Hersteller zurück erhalten und soll das weiter an den Verkäufer schicken (zwecks Gutschrift). Jetzt gibt es aber zu dem Paket kein Rücksendeaufkleber. Der Verkäufer meint aber ich soll es ihm für mich kostenfrei zuschicken.

Answer 1

[Jasmina2o15]

Hallo

Mit dem Service Unfrei können Sie Ihr Paket auf Kosten des Empfängers versenden. 

Der Empfänger bezahlt die Versandkosten (= Pauschalpreis für Paket Unfrei)

 bei Erhalt der Sendung. 

Verweigert der Empfänger jedoch die Zahlung (und somit die Annahme des Paketes), wird Ihr Paket an Sie zurückgesandt und Sie bleiben zur Zahlung der Versandkosten verpflichtet.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/information/service-unfrei.html

Comments

[dresanne]

Niemand ist verpflichtet, ein unfreies Paket anzunehmen! Das kostet 15,-- Euro!