Muss ich mein Handy zurück schicken?
Hey, zuerst möchte ich mich für meine Grammatik entschuldigen. Hier meine Frage nochmal genauer.
Dezember 2021 hat meine Tante bei 1&1 ein Handy vertrag für mich gemacht, sie ist schon länger Kunde und hatte bisher auch noch keine Probleme. Ich hatte bis August 2022 auch keine Probleme bis wir dann Umgezogen sind und ich auf einmal nicht mehr erreichbar war. Meine Tante hat bei 1&1 angerufen und die haben mein Vertrag dann umgestellt, welches auch nichts gebracht hat. Es stellte sich raus das wir in diesen Ortsteil kein Netz mit 1&1 haben.
Ich habe dann geguckt was man da machen kann und rausgefunden, dass das ein Kündigungsgrund ist. Meine Tante hat den Vertrag Januar dann gekündigt. Sie wurde dann von 1&1 nochmal angerufen wo dann geklärt wurde warum sie den Vertrag kündigt wenn sie doch mit den anderen Vertrag, ihren Vertrag, Empfang hat. Nachdem sie dann alles erklärt hat war alles gut und der Vertrag wurde gekündigt.
Da erstmal nichts mehr kam bis auf eine Bestätigung das der Vertrag gekündigt wurde haben wir gedacht das ich das Gerät behalten kann. Jetzt, im März, kam ein Brief das 1&1 das Gerät wieder haben möchte. Was kann ich jetzt machen? Muss ich das Handy jetzt wirklich wieder zurück schicken? Falls ja, gibt es ein Weg das Handy weiterhin zu behalten, wenn ich es in raten weiter abbezahle?
3 Antworten
Da musst Du 1&1 fragen ob sie das machen würden.
Ich würde aber nicht mit Ratenzahlung kommen, sondern denen anbieten es ganz zu kaufen.
Wenn Du Glück hast lassen die sich vielleicht darauf ein.
Viel Erfolg 👍
Ja wirst du zurück senden Müssen
Das Problem an Handy Vertägen ist wenn du das Smartphone für wenige € bekommst ist im Vertrag selber die Ratenzahlung mit einkalkuliert
Und diesen Vertrag hast du gekündigt
Du kannst höchstens mit 1 und 1 drüber sprechem aber drauf einlassen müssen sie sich nicht
Hallo JayJay270988,
wie die anderen Nutzer bereits geschrieben haben, ist der Kontakt mit dem Anbieter ratsam.
Normalerweise zahlst du das Handy monatlich ab, wenn du einen Vertrag hast.
Wenn der Tarif nun aus Gründen außerordentlich und vor Ablauf der 24 Monate gekündigt wird, kann es sein, dass der Anbieter das Smartphone zurück haben möchte, da der Vertrag nicht vollends beendet wurde.
Ob das so ist, und es vielleicht die Möglichkeit gibt, das Smartphone gegen einen geringen einmaligen Betrag abzukaufen und zu behalten, muss der Anbieter sagen.
Wie geht es denn mit eurem Mobilfunkempfang weiter? Habt ihr euch einen anderen Anbieter gesucht? Wir haben nachweislich das beste Netz in Deutschland. Wenn ihr da Fragen haben solltet, sag gerne Bescheid.
VG Marco P.