Mindfactory -> Rücksendung?
Hallo!
Ich habe ein fehlerhaftes Product von Mindfactory bestellt und nun wieder zurückgeschickt. Ich habe den Rücksendeassisstenten der Firma benutzt, und eine DHL Paketmarke (mit Sendungsnummer), ein Blatt zu meiner Information und Blatt zu deren Information (dieses sollte ich dem Paket beilegen) bekommen. Es handelt sich um Bestellwert von knapp 450€.
Das Paket habe ich jetzt weggeschickt, allerdings hat sich zb am Produktstatus in meiner Bestellhistorie nichts geändert, bsp. Rücksendung im Gange oder so. Außerdem habe ich keine Bestätigungsemail diesbezüglich bekommen.
Ist das normal so? Ich bin von amazon was anderes gewohnt.
Viele Grüße,
4 Antworten
Ich würde erstmal ein bisschen abwarten, teilweise wird der Versandstatus nicht sofort synchronisiert, manchmal sogar überhaupt nicht, habe ich selber schon erlebt.
Einfach ein wenig Geduld haben und bei Wareneingang (Mindfactory) bekommst du mit Sicherheit eine Wareneingangsbestätigung.
Lg Frankie
Normal solltest du ne eingangsbestätigung bekommen. Die quittung von der Post hast du ja wenn du es weggeschickt hast - ich wüsste nicht warum hier eine bestätigung seitens Mindfactory relevant wäre.
Wann hast du es zurückgeschickt und wie? Das dauert auch mal bis sich der Status ändert. Eine Bestätigung wird es aber nicht geben.
gestern weggeschickt, mit der Versandmarke die ich von denen bekommen habe.
von Amazon habe ich nun immer etwas bekommen von wegen "Wir haben ihren Antrag auf Rücksendung erhalten und werden Ihnen den Betrag erstatten, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist." Sowas hab ich eben gar nicht erhalten. Weiß aber auch nicht, ob sowas notwendig ist.
Sowas kann dauern, wann hast du es denn abgeschickt?
von Amazon habe ich nun immer etwas bekommen von wegen "Wir haben ihren Antrag auf Rücksendung erhalten und werden Ihnen den Betrag erstatten, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist." Sowas hab ich eben gar nicht erhalten. Weiß aber auch nicht, ob sowas notwendig ist.