Zara Retoure nicht angekommen. Was tun?
ich habe zur Weihnachtszeit eine größere Bestellung bei Zara getätigt.
Diese habe ich dann zum Teil mit beigelegten Rücksendeschein zurückgeschickt.
ein Monat verging und immer noch keine Bestätigung der Rücksendung.
Da ich mich langsam sorgte kontaktierte ich den Kundenservice. Die sagten mir dann das ich Mein Paket nie losgeschickt habe und der Schein zur Rücksendung nicht benutzt wurde .
Ich müsse also den Betrag bezahlen falls ich keine Sendungsnummer habe.
leider habe ich den Zettel verloren🤦🏽♀️
ich habe also die Post gefragt und überall gesucht aber niemand konnte helfen.
das komische ist das ich das Paket abgegeben habe es aber es nicht verschickt wurde. Wie ist das möglich? Wo ist mein Paket?
vielleicht durch den Weihnachtsstress ?
wie auch immer was kann ich tun?Der Betrag ist ziemlich hoch und ich würde Umsonst Dinge bezahlen.
Ich werde nochmal alles nachgucken, leider kann ich mich auch nicht an den Moment erinnern in der ich das Paket weggeschickt habe weil es so lange her ist .
ich habe es aber zu 100% verschickt. ich fühle mich ziemlich betrogen auch wenn ich zum Teil auch schuld bin weil ich die Sendungsnummer verloren habe.🤦🏽♀️🤦🏽♀️
2 Antworten
du kannst dich nicht betrogen fühlen, warum auch? Du hast die Sendungsnummer (Postbeleg) nicht mehr ( vl.. findest du sie doch noch) und das allein ist dein Beweis. Warum sollte jemand anderes zahlen ( der sich dann mit Recht betrogen fühlen könnte)
....... so ist einfach die Sachlage und das ist m.E. auch richtig so
Mir ist genau das gleiche passiert!! Es wird behauptet ich hätte den Schein für die Rücksendung nicht genutzt was nicht stimmen kann, da es vor meinen Augen gescannt wurde. Ich habe den Betrag gezahlt, da ich eingesehen habe, dass es mein Fehler war den Schein von der Post nicht aufbewahrt zu haben aber nachdem ich eben im Fernsehen eine Reportage darüber gesehen habe bin ich etwas aufgebracht da das ein Betrug ist. Mit deiner Frage hast du genau erzählt was mir ebenso geschehen ist daher wollte ich dich Fragen was du gemacht hast?? Hast du dich erneut bei Zara gemeldet?