Mediamarkt umtausch nach 3monaten
Hi erstmal, Ich wollte hier in die Runde fragen ob jemand schonmal mit einem ähnlichen Fall zu tun hatte. Unzwar , habe ich vor 3-4Monaten beim Mediamarkt eine ps4 erworben . Soweit so gut , doch nun ist sie mir kaputtgegangen doch sie wurde nur selten benutzt (1h/woche) Und jetzt ist halt meine Frage : Kann ich sie mit der,Rechnung noch irgendwie umtauschen ? Oder ist das nicht mehr möglich? Als ich dort angerufen hatte und gefragt hatte , ob ein Umtausch möglich sei , hiess es :,, ja klar können Sie die Playstation mit Kassenzettel bei uns abgeben und wir schicken sie zum Hersteller die dann die playstation mach einem defekt überprüfen , falls ein Defekt daliegen sollte werden sie diese Reparieren." Und jetzt habe ich halt total die Lust auf Ps4 velrloren .
Also denkt ihr es wäre machbar?
- ich hab bevor ich wusste das sie defekt war( ca3wochen ) Ein spiel gekauft , doch konte es kein einziges mal spielen . Ich habe noch die Rechnung , kann man das vielleicht auch noch zurückgeben?
6 Antworten
Nein es ist nicht machbar.Sie werden sie einschicken und du bekommst sie heile zurück.
Verkauf sie einfach ,wenn sie wieder heile ist.
Das Spiel kannst du auch nicht zurück geben.
Wenn das Spiel original verpackt ist und du die Rechnung hast, dann nehmen die das Game vielleicht zurück.
Du must zwischen Umtausch und Reklamation unterscheiden.
Umtausch wegen Nichtgefallen ist eine freiwillige Leistung eines Händlers.
Das war Du hast ist kein Umtausch sondern eine Reklamation. Bei dieser wird der Artikel repariert und Du erhälst ihn zurück
Wegen Nichtgefallen einen Artikel nach drei Monaten zurückzugeben ist sehr blauäugig, Fehlkäufe kannste verkaufen. Mit Verlust musst Du dann leben
Deine PS4 wird zum Service des Herstellers geschickt, geprüft, instandgesetzt und Dir zurückgesand.
Das sind Deine Rechte.
Die PS4 muss auf die angegebenen Mängel geprüft werden. Wenn es nicht übereinstimmt und zum beispiel ein Wasserschaden drin ist, dann wird der Artikel nicht ersetzt.
Wenn der Schaden aber wirklich durch ein Fehler passiert ist dann wird es repariert und wenn das nicht mehr hilft bekommst du eine neue
Kannst du das "sie ist mir kaputt gegangen" näher definieren?
(im übrigen hast du kein Umtauschrecht, Der Händler darf entscheiden ob er das Ganze zur Reparatur einschicken möchte um den Defekt zu beheben. Media Markt schickt es immer dorthin)
Und beim Spiel gilt: Ist es ausgepackt sowieso keine Chance, ist es noch verschweißt: nur auf Kulanz
Die Konsole installiert keine Spiele mehr , mir wird dann immer ,,defekte Daten" angezeigt ,
Und sollte es nun doch funktionieren ,
sieht alles beim Start für einen Augenblick normal aus und dann geht sie aus aber so als ob sie komplett vom Strom entfernt wurde.
Zurückgeben kannst du sie wahrscheinlich nicht mehr. Lass sie reparieren, ist kostenlos da du noch Garantie hast, und verkauf sie danach^^
Und ps4 gegen eine neue würde auch nicht funktionieren?
Ich habe irgendwo etwas über Gewährleistung gelesen 😥
Tut mir leid , doch in diesem Gebiet bin ich leider ahnungslos :(