Kunden disziplinieren?
Meine Mom und ihr Freund sind früher immer in einen Bio-Laden einkaufen gegangen. Sie haben gesagt, sie möchten da nicht mehr einkaufen gehen, weil dort immer mehr Bon*en sind.
Er hat mir erzählt wie neulich eine Frau vor ihm an der Kasse war und gemerkt hat dass ihr was fehlt. Dann ist sie in den Verkaufsraum zurückgegangen und minutenlang rumgelaufen und Zeug rausgesucht hat. Er hat gemeint die Kassiererin konnte nichts tun. Als sie nach 10 Minuten wieder kam hat sie minutenlang ihre Kreditkarten ausprobiert wo keine von denen funktioniert hat und sie musste weg um Bargeld zu holen.
Wie geht ihr als Kassierer damit um? Kann man da wirklich nichts tun?
4 Antworten
gegen zerstreute und vergessliche Kunden kann man wohl nix tun. Aber wenn jemand nicht zahlen kann, lässt man eigentlich erst mal dann den nächsten Kunden dran, bis der Zerstreute sich und sein Problem in den Griff bekommen hat
Klar könnte man da was tun - auch als Kunde. Ich wäre da längst vorgegangen und/oder hätte wenn man mich nicht zahlen lässt die Ware liegen lassen und wäre gegangen. Ganz einfach.
Das regelt der Markt.
Und warum fragen Deine Mutter und ihr Freund nicht einfach, ob die Kassiererin die Einkäufe der anderen Kundin storniert und kurz bei ihnen abkassiert?
Ansonsten hilft es, kurz durchzuatmen und zu erkennen, dass man nicht alleine auf der Welt ist. ;-)