Kauf auf Rechnung versehentlich falsche Email eingegeben?

Hallo liebe Community,

Ich habe mir bei Thomas Sabo auf der offiziellen Seite ein Armband bestellt und Kauf auf Rechnung gewählt. Nun als ich die E-Mail mit der Rechnung suchen wollte habe ich keine vorgefunden und festgestellt das ich ausversehen eine falsche Emailadresse eingeben habe. Es ist nur ein kleiner Fehler der mir nun aber Schwierigkeiten macht. Ich habe meine Anmeldedaten korrigiert aber die Rechnung ist ja bereits an eine falsche Email Adresse geschickt. Wie kann ich die Rechnung nochmal neu an die richtige schicken lassen? Ich möchte ungern solange warten bis ich eine Mahnung bekomme...

Hoffe mir kann irgendwer behilflich sein.

Answer 1

[338194]

Thomas Sabo, den Kundendienst meine ich, schnell anschreiben, die Mail als dringend kennzeichnen: Dann erklären, was passiert ist und die richtige mitteilen. Und um unbedingten Bescheid bitten.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Jahrelanger Umgang mit Schmuck und Silber, antik und neu

Comments

[werwiewas67]

Musste einfach bei der offiziellen Thomas Sabo online shop Seite bei Kontakt mein Problem schreiben und habe nach einem Tag eine Antwort mit der Rechnung zugeschickt bekommen Großes Lob an den Kundendienst :) hätte nicht gedacht dass das so schnell und gut geht

[338194]

@werwiewas67

Bei Problemen, einfach immer probieren, dann geht es.

Answer 2

[Dhiggideeh]

Ganz einfach: Beim Kundendienst anrufen und das klarstellen.

Answer 3

[rafaelmitoma]

am besten du gehst auf die bank und lässt dir helfen. habe ich auch schon gemacht.

Answer 4

[PrincessGaGaLis]

Ruf beim Kundenservice von Thomas Sabo an, die können das in ihrem System ändern & sicherlich auch nochmal neu an die richtige Email rausschicken.