Mein WLAN ist seit 2 tagen extrem schlecht und habe auch Rechnung offen ( ich werde es bezahlen, das ist ja auch egal ), kann Telekom das WLAN verschlechtern ?

Eventuell. Das bekommst du dann aber schriftlich. Auch wenn du da was verwechselst. Wlan ist ledig das Funksignal das der Router aussendet, Jetz gibt es 2 Punkte die du nicht beachtest. hat das Wlan Funksignal eventuell hausintern eine Störung was immer mal passiert. Wlan hasst Sämtliche andere Funknetzte Bluetooth, Babyfone, Alexa und ihre Kollegen. Kopfhörer ohne Kabel. zu viele Nutzer Stahldeckenträger Holz, Gipskarton, Wasserleitungen in der Wand hinter dem Router. _______________________________________________ Oder hat das DSL Signal eine Technische Störung. Das siehst du auf der Routerplattform. Die Down und Uploadwerte mit dem Vertrag vergleichen, sind das unter 80 % Anbieter anrufen. Die geben dann eine DSL Störung an die Telekom ab. Diese Störungen haben aber absolut nichts mit Offenen Rechnungen zu tun. (Auf die dich dein Anbieter allerdings definitiv hinweisen wird.)

Kann Telekom das WLAN verschlechtern wenn Rechnung Offen sind? (Internet, Router, WLAN-Router)

Telekomhilft

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Internet, WLAN, Telekom

12.01.2023, 08:06

Hallo daviidwnd,

dann melde ich mich hier auch einmal zu Wort.

Wir "verschlechtern" keinen Anschluss, wenn Zahlungen an uns ausstehen, das einmal vorneweg. :)

Bei einer offenen Rechnung sperren wir auch nicht sofort den Anschluss, sondern wir senden erst eine Mahnung. Es kann ja immer mal sein, dass einem etwas durchrutscht - damit das nicht passiert, läuft bei uns in der Regel alles über den Bankeinzug.

Und bevor wir den Anschluss tatsächlich sperren, senden wir eine Information an unsere Kunden raus, damit diese eine Chance haben, die Sperre durch Zahlung zu verhindern.

Viele Grüße

Jutta T.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom

MarSusMar

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Internet, WLAN, Router

12.01.2023, 14:05

Eventuell. Das bekommst du dann aber schriftlich.

Auch wenn du da was verwechselst.

Wlan ist ledig das Funksignal das der Router aussendet, Jetz gibt es 2 Punkte die du nicht beachtest.

hat das Wlan Funksignal eventuell hausintern eine Störung was immer mal passiert.

Wlan hasst Sämtliche andere Funknetzte Bluetooth, Babyfone, Alexa und ihre Kollegen. Kopfhörer ohne Kabel.
zu viele Nutzer
Stahldeckenträger
Holz,
Gipskarton,
Wasserleitungen in der Wand hinter dem Router.
_______________________________________________

Oder hat das DSL Signal eine Technische Störung.

Das siehst du auf der Routerplattform. Die Down und Uploadwerte mit dem Vertrag vergleichen, sind das unter 80 % Anbieter anrufen. Die geben dann eine DSL Störung an die Telekom ab.

Diese Störungen haben aber absolut nichts mit Offenen Rechnungen zu tun. (Auf die dich dein Anbieter allerdings definitiv hinweisen wird.)

Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Technikhotline eines DSL Anbieters

Peppie85

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Internet

12.01.2023, 05:53

WENN sie das gemacht hätten, dann würden sie dir das auch mitteilen.

Sehr geherter Herr Mustermann,

auf Grund eines Zahlungsverzuges haben wir Ihre Internetbandbreite auf 64 kBit/s gedrosselt. Bitte bezahlen Sie ihre offenstehende Rchnung in Höhe von 123,45 € Danach werden wir ihre Drosselung wieder aufheben.

Ich weiß gerade nicht, wie die Rechtslage ist, aber es könnte sein, da Kunden immer mehr Rechte erhalten, dass tatsächlich eine Vollsperrung des Zuganges nicht mehr rechtmässig ist. Kunden erhalten ja immer mehr Rechte. das mann man gut finden, muss man aber nicht.

lg, ANna