iOS update Fehler 14?
Hallo,
da mein iPhone xs Max nur noch beim Apple Logo eingefroren ist (Speicherüberfüllung), habe ich es in den Wartungsmodus versetzt. Mein Macbook erkennt es, und nun möchte ich ein Update durchführen, um die letzte Chance ohne ein Datenverlust zu ergreifen.
Ich habe das Update vollständig auf den Macbook geladen, es ist sichtbar vorhanden.
Mein iPhone hat kein Problem im Wartungsmodus und folgt ganz normal dem Vorgang, das Update beginnt und lädt ein kleines bisschen, dann erscheint auf dem Macbook "Fehler 14 ein unbekannter Fehler ist aufgetreten". Mir fällt immer auf dass auf dem Macbook das Laderad viel schneller als der tatsächliche Ladevorgang auf dem iPhone sich füll...
Fehler 14 soll heißen dass man die Kabel überprüfen soll und den Mac auf Updates. Ich habe extra mein Macbook auf die letzte Version geupdatet und es erneut versucht, ich habe extra die Updatedatei gelöscht und erneut runtergeladen, ich habe bei Systembericht geschaut ob bei USB das iPhone unterbrechungslos angezeigt wird und es war IMMER SICHTBAR, das iPhone folgt tatenlos!!! (Originale Apple Kabel!!)
Es bleibt bei Fehler 14 und immer exakt bei der selben Stelle im Ladebalken. Ich finde das ist eine Frechheit, dass es abgebrochen wird obwohl alles so verläuft wie es soll und wollte fragen was mir bleibt außer das Gerät zurückzusetzen. (ich brauche nur meine Daten)
Danke im voraus!
Was meinst Du mit „Speicherüberfüllung“, ist der Festspeicher voll?
Das iPhone war voll (der Systemspeicher, der lag bei 80GB) -ich denke dadurch hatte das Handy kaum noch Speicher um normal zu funktionieren, es kam wohl eine Überlastung zustande.
5 Antworten
Wenn der Speicher voll ist, funktioniert kein Update, denn auch das benötigt freien Speicher.
Erstelle ein manuelles Backup, wo auch Fotosund Musik mit sicherst, per iTunes auf einen externen Datenträger eines Computers. Anschließend lösche die soeben gesicherten Daten aus dem Speicher des iPhones und auch alle größeren installierten Apps.
Jetzt sollte das Update gelingen. Installiere dann die Apps, die Du tatsächlich benötigst, aus App Store -> Account -> Käufe -> nicht a. d. iPhone wieder auf dem Gerät und stelle die Daten aus dem Backup wieder her.
Hier ist das Problem, dass der iPhone Speicher voll ist. Ich habe vergessen ein Backup in die iCloud oder über iTunes zu ziehen. Dann wurde nachts automatisch ein neues Softwareupdate gezogen. Am Morgen erschien nur noch der Apfel auf dem Bildschirm. Die freundlichen Apple Mitarbeiter konnten mit leider auch nicht helfen. Man hat mir angeboten das iPhone wieder neu herzustellen. Damit wären aber ca. 200 GB Fotos und Video Clips der letzten 4 Jahre weg gewesen. Das war für mich keine Alternative. Somit lag das iPhone 3-4 Jahre in der Schublade. Letztlich habe ich mich wieder mit der Materie beschäftigt. Ich habe eine Firma in Israel kontaktiert die mir zusagte alle relevanten Daten zu retten. Der Preis war völlig akzeptabel. Dann stieß ich aber auf die Datenrettungsfirma myitplanet in München. Ferner telefonierte ich noch mit der Forensik Firma Fast Detect in Unterhaching. Letztendlich konnte myitplanet mein Problem mit dem vollen iPhone Speicher (Fahler 14) lösen. Ich erhielt ein wieder aktiviertes iPhone. Im Anschluss konnte ich alle verloren geglaubten Daten wieder zurück bekommen. Die Lösung war nicht wirklich. Es war aber jeden Cent wert.
Hab das Problem auch seit gestern:(
Dürfte am vollen Speicher liegen, dass es nicht weiter läd..
Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden, ohne die Daten zu löschen??
Am besten mal apple Support anschreiben ich kenne mich eigentlich gut aus mit Apple aber jetzt weiß ich auch nicht weiter. Ich würde sagen es ist ein Software Fehler am iphone
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