Inkasso ob wohl Amazon was anderes sagt?
Hallo, ich habe den Amazon Support gefragt, ob sie das Inkasso verfahren von der Monatsrechnung verschieben können. Das haben sie anscheinend auch gemacht auf den 20.4. Dann habe ich 2 Artikel der Monatsabrechnung zurückgegeben und habe das restliche Geld sich überwiesen. Aber jetzt habe ich eine Mahnung bekommen.
Ich fragte auch nochmal vorgestern (Um sicher zu sein) ob die Artikel bei ihnen angekommen sind und sie sagten es gibt nichts, was ich machen muss und worüber ich mir Sorgen machen muss
2 Antworten
Die Anruferei kannst Du Dir sparen, da rechtlich wertlos.
Vielleicht hat sich die Rückbuchung der Retoure mit der Mahnung überschnitten.
Das kann ich Dir nicht sagen.
Ob Du das angemahnte Geld bereits bezahlt hast,. mußt Du doch selbst wissen.
Zudem kommt es drauf an, ob Du den Kaufvertrag bzgl. der retournierten Artikel form- und fristgerecht widerrufen hast.
Weise dem Händler die getätigte Zahlung ggf. papierschriftlich nach. Dann abwarten.
Wende Dich ggf. an die Verbraucherzentrale.
Möglicherweise haben sich die Vorgänge überschnitten, das kommt schonmal vor. In diesem Fall mag die Mahnung schon unterwegs gewesen sein, ehe deine Zahlung und Rücksendung im Haus ankamen und elektronisch verarbeitet werden konnten
Also bin ich im Recht und muss nichts bezahlen?