Ich kann keine Anrufe aus dem Ausland erhalten?
Hallo Leute,
ich bin im Moment außerhalb der EU. Und mein Handyvertrag ist bei Aldi Talk. Früher konnte ich immer noch Anrufe aus Deutschland entgegen nehmen, auch als ich im Ausland war. Dieses Mal (bin seit 3 Tagen hier) geht es nicht mehr. Es ist mir wichtig dass das wie früher funktioniert, da ich (für mich) wichtige Anrufe entgegen nehmen muss. Ich habe extra mein Handy noch zusätzlich mit Guthaben aufgeladen aber es geht trotzdem nicht. Was kann ich tun?
Danke im Voraus für eure Hilfe
LG
1 Antwort
Überprüfe, ob alle Einstellungen korrekt sind. Ist das Roaming generell freigegeben? Sind auch WiFi Calling, VoLTE und Datenroaming aktiviert (kann helfen)? In einigen Ländern der Gruppe 5 kann es zu Serviceeinschränkungen kommen. Überprüfe auch, ob das Roaming außerhalb der EU für Deinen Anschluss deaktiviert wurde. Wende Dich im Zweifelsfall an die Kundenbetreuung.