Aldi Talk flat funktioniert nicht mehr?
Ich habe aktuell das Aldi Talk Kombi Paket S und habe noch 2,5 GB datenvolumen verfügbar. Allerdings hat mein Handy angefangen anstatt der noch aktiven Option angefangen mein Aldi Talk Guthaben für mobile Daten zu verwenden, weshalb mein Guthaben jetzt leer ist. Weiß jemand, warum das aktive Paket nicht mehr funktioniert?
4 Antworten
Eine Option läuft immer nur 28 Tage. Ohne ausreichendem Guthaben wird das Paket nicht verlängert. Dann musst du Geld aufladen und das Paket neu buchen.
Sieh mal bei deinen SMS nach. Die haben massive Störungen, weswegen wir auch wechseln. Ich bekam eine SMS, dass ich in den Basistarif gewechselt habe, was aber nicht stimmt. Wenn du dann das Datenvolumen an hast, bist du ganz schnell pleite. Das ist meiner Tochter vor ein paar Monaten passiert. Ich dagegen war dadurch aufmerksamer.
Leider hilft dir die Hotline kaum weiter. Ich habe Stunden damit verbracht, die Angelegenheit zu regeln. Jeder sagt was anderes. Nach einer halben Stunde in der Warteschlange bekommt man durchaus gesagt, dass die nichts tun können und man in zwei Tagen wieder anrufen soll. Dann dasselbe wieder.
Ich habe den Tarif wieder gewechselt und plötzlich wurde mir der Betrag zweimal abgebucht.
Ich habe seit Jahren Aldi Talk, ebenfalls die 6GB Flat und noch nie dieses Problem gehabt.
Wieso rufst du nicht den Kundenservice an?
Dein Paket funktioniert ja weiterhin.
Eventuell bezahlst du mit deinem Guthaben Gebühren, die von der flat nicht gedeckt werden. Du hast vielleicht eine kostenpflichtige Dienstleistung genutzt oder ins Ausland telefoniert.