Sieh mal bei deinen SMS nach. Die haben massive Störungen, weswegen wir auch wechseln. Ich bekam eine SMS, dass ich in den Basistarif gewechselt habe, was aber nicht stimmt. Wenn du dann das Datenvolumen an hast, bist du ganz schnell pleite. Das ist meiner Tochter vor ein paar Monaten passiert. Ich dagegen war dadurch aufmerksamer.

Leider hilft dir die Hotline kaum weiter. Ich habe Stunden damit verbracht, die Angelegenheit zu regeln. Jeder sagt was anderes. Nach einer halben Stunde in der Warteschlange bekommt man durchaus gesagt, dass die nichts tun können und man in zwei Tagen wieder anrufen soll. Dann dasselbe wieder.

Ich habe den Tarif wieder gewechselt und plötzlich wurde mir der Betrag zweimal abgebucht.