Was tun wenn Guthaben sofort verbraucht ist?
Ich habe jetzt schon 3 mal das Problem gehabt dass mein Aldi Talk Guthaben einfach verschwunden ist. Habe es vorhin erst aufgeladen, hatte auch eine SMS bekommen dass mein Guthaben erfolgreich aufgeladen wurde. Nun, ca 7 Stunden später ist es einfach weg. Ich war in der Zeit im Wald indem sowieso kein Empfang ist und hatte auch keine Apps im Hintergrund laufen. Nun bekam ich eine SMS von Aldi Talk dass mein Guthaben wieder weniger als 1€ beträgt. Könntet ihr mir bitte weiterhelfen?
3 Antworten
Hast du, vielleicht unbewusst, irgendein Abo abgeschlossen und das nach aufladen der Karte abgezogen wird.
Naja da man hier nur spekulieren kann solltest du lieber beim Anbieter in Erfahrung bringen, wohin das Guthaben denn ging. Ich könnte ein unerwünschtes Abo vermuten, bin aber nicht dein Anbieter und kann nicht nachgucken. Auch die Abbuchung eines Tarifs, zusätzlichem Datenvolumens oder sonst was wäre denkbar. Das sind alles Spekulationen mangels Angaben und der Möglichkeit nachsehen zu können.
Hast du eine Option (Paket oder Flat) gebucht ? Oder ein Abo eines Drittanbieters ? Hast du keine Internetflat können bei Smartphones kostenpflichtiger Datenverkehr anfallen. Die Hotline kann dir genaue Auskunft geben.
Dann wird der Preis dafür alle 28 Tage von deinem Guthaben abgezogen.
hab das s paket