Hohe Rechnung von Saturn?
Ich hatte vor kurzem eine Frage gestellt zu meinem Handy welches ich in Reparatur geben musste,da es zum zweiten Mal (nach 6 Monaten der ersten Reparatur) wieder einschicken lassen musste, weil es den selben Fehler wieder hatte... Der Lautsprecher ging nicht mehr, hatte ein simples Problem sein können (zb. Das das Gerät nicht richtig erkennt ,das keine Kopfhörer mehr angeschlossenen sind)
Ich habe eben eine Rechnung von Saturn erhalten, wenn ich mein Handy repariert wieder haben möchte sollte ich doch ca 350€ bezahlen... 😱 Was zum Teufel...
Zum einen ist in der Rechnung ein Schreibfehler drinnen "Hauptplatin" statt " Hauptplatine" und zum anderen soll da ein angeblicher "Wasserschaden" sein... Wo vor 6 Monaten noch keiner war... Das Handy aber das selbe Problem hatte...
Ich habe dieses Handy geschützt wie meinen Augapfel... Da ist niemals Wasser dran gekommen, ich hatte immer eine Hülle darum... (Was vorstellbar wäre, wäre Schweiß wenn man es in der Hose Tasche hat) Aber das würde sicher nicht solche ein Problem machen...
Ich werde auf jeden Fall mein Handy ohne Reparatur zurück verlangen...
Aber was kann ich noch tun?
2 Antworten
Hast Du da rechts was abgeschnitten am Bild oder ist der Kostenvoranschlag wirklich so fehlerhaft?
Fordere es zurück und lase es woanders überprüfen,am besten in einer vom Hersteller autorisierten Werkstatt,stellen die keinen Wasserschaden fest sondern das es eigentlich ein Gewärleistungsfall btr der vorherigen Reparatur ist dann kannst Du von Saturn Schadensersatz fordern.
Ok,aber mache es wie ich geschrieben habe,was für ein Handy ist es überhaupt?
Samsung Galaxy J7
Habe Grade beim Hersteller nachgefragt, alleine für den Kostenvorschlag wollen sie 25€ haben...
Ich bin leider kein Goldesel...
Samsung selber würde es bei einem Flüssigkeitsschaden für pauschal 179,02 Euro reparieren,das ist gerade einmal die Hälfte von dem was Saturn haben will.Und für 25 Euro kannst Du erfahre obes wirklich ein Flüssigkeitsschaden ist oder ob die bei der Erstreparatur gepfuscht haben
https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/
ist es ein J7 von 2016 kostet die Reparatur nur 113,38 Euro
Ich würde bei Saturn mal anrufen oder zum Saturn gehen mit der e-Mail und abklären, ob es nicht um Betrug handelt.
Da steht noch mehr, ist nur sehr lang geschrieben... Hat das Ersatz Handy beim Screenshot nicht mit aufgenommen