Handy bei Saturn einschicken - Dauer?
Moin. Ich habe mir letzte Woche ein Handy bei Saturn geholt & nun funktioniert der Ton nicht mehr. Sonst ist alles okay mit dem Handy. Wie lange wird die Reperatur davon dauern ? Ich habe nämlich gehört, dass es bei manchen 4 Tage dauert und bei anderen 4 Wochen.. und ich sehe nicht ein, dass ich für ein paar Tage altes Handy mit einem Fehler den wahrscheinlich nichtmal ich verursacht habe so lange warten muss. o.ô
3 Antworten
Bei uns hat das damals eine Woche gedauert.
Ob Du es einsiehst oder nicht, das wird zum Hersteller geschickt und je nachdem was es für einer ist dauert das vier Tage oder vier Wochen. Bei mir hat es 14 Tage gedauert, es war eins von HTC.
Dann versuch dich durchzusetzen und verlange statt Reparatur einen Austausch auf Grundlage von § 439 BGB. Lass dich auch nicht einfach so abwimmeln.
Alternativ kannst du nach Ablauf einer angemessenen Frist - die korrekt einzuschätzen ebenfalls dein Risiko bleibt - vom Kaufvertrag zurücktreten, § 323 BGB.
Kannst auch gleich in der Aufforderung zur Nacherfüllung deinen Rücktritt für den Fall der Fälle erklären, das beschleunigt die Sache womöglich.
Stell aber sicher, dass wirklich ein Mangel vorliegt.
Freue mich über Nachfragen und will stets gern wissen, wie ein Fall zu Ende geht :)