Handy gebrandet = Amazon verklagen, oder was machen 1.0?
Hallo Zusammen.
Ich habe ein fettes Problem mit meinem 2ten. Samsung Galaxy S8+.
Mein erstes ist mir leider im letzen Jahr kaputt gegangen worauf mir meine Tante ein neues bei Amazon bestellt hat. Nun hab ich es dieses Jahr zwischen Februar und April bekommen. Denoch erhalte ich bid heute keine weiteren Updates auf Android 9.0 und alle anderen. Also hab ich heute bei Samsung Members nachgefragt und sie sagten mir dann folgendes: Es sei ein Gebrandetes Handy und stammt wohl aus Frankreich.
Meine Tante hat es hier in Deutschland für ca. 450€ bestellt und kurz nach meinem Geburtstag bekommen. Derzeit ist Android 8.0 Sicherheitspatch Ebene 1. 2018 drauf. Und hab ich keine Ahnung was ich nun tun soll?..
Soll es meine Tante zurück schicken um ein neues (ungebrandetes) zubekommen? Oder soll ich nach Stuttgart zum Samsung Store oder nem Handy Fachmann damit man mir Android 9.0 Drauf machen kann??
Ach und übrigens kommt bei mir beim Hochfahren des Handys kein Logo von nem Anbieter da es "angeblich" gebrandet ist. Was soll ich machen?!!?
Bild schicke ich in einer 2.0 Frage, bitte genau durchlesen, weil sonst diese Frage keinen Sinn macht!..
Danke im vorraus! Robin - HrGuteFrage :)
6 Antworten
Es ist nicht entscheidend, ob deine Tante das Handy hier in Deutschland bestellt hat. Entscheidend ist, was genau sie bestellt hat. Das müsstest du erstmal klären
Klar hat sie es hier bestellt. Aber bei Amazon kann man natürlich fast aus der ganzen Welt Sachen bestellen. Also auch aus China oder Frankreich.
deine Tante hat das bekommen was Sie bestellt hat; du wirst es so akzeptieren müssen.
Im letzten Jahr gekauft? Zurückgeben geht nicht da die Fristen überschritten sind, es hat keinen Fehler.
Das Update kann noch kommen
Nein sie hat es dieses Jahr gekauft. Updates erfolgen normalerweise jede 3-4 Monate später.
Amazon hat ja viele „klein“ Anbieter, deshalb würde ich immer ein Handy aus dem Orginal Shop kaufen, habt Ihr Garantie darauf ? Und ich würde es versuchen wieder abzugeben und dann ein Handy von ein seriösen Smartphone laden mit Garantie kaufen.
Es gibt auch für dein aktuelles Branding eine Android 9 Version. Diese solltest du ohne Probleme mit Odin flashen können.
Hier gibt es ein Download: https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-s8-plus/firmware/SM-G955F/BOG/
Samsung hat viele etwas unterschiedliche Softwareversionen. Diese werden mit dem CSC Code angegeben. Der Code von deinem Anbieter ist BOG und du möchtest den Standard unlockded/ohne Branding CSC aus Deutschland. Der wäre DBT. Es sollten dann auch OTA Updates kommen.
Hier gibt es Guide zum ändern des Codes: https://www.droidviews.com/how-to-change-csc-in-samsung-galaxy-phones/
Zumindest das Erste ist von Samsung nicht für den Käufer gedacht. Das machst du auf eigene Gefahr. Wie es beim 2. aussieht, weiß ich nicht. Im schlimmsten Fall auch auf eigene Gefahr.