Habe einen Bosch Handstaubsauger bei Otto gekauft und will ihn zurückschicken?
Wie gesagt hab ich den Staubsauger gekauft vor ca 2 Monaten und jetzt als ich gesaugt ist mir ein kleines Plastik teil abgebrochen und ich kann den Sauger jetzt nicht mehr mit den Aufsätzen zusammen machen... kann ich es trotzdem zurückschicken? Garantie hab ich auch gilt die dann noch ?
3 Antworten
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Garantie heißt aber nicht gleich Rückgabe. Rückgabe findet nur im Widerrufsverfahren statt, oder bei nicht gelungener Reparatur beim zweiten Mal.
Also du kannst letztlich nur Garantie geltend machen.
Wende dich da an den Kundenservice. Beleg hast du ja, die werden dir sagen wie es weiter geht. ich denke mal du musst das Gerät einschicken und die schauen sich das dann an. Dann erfährst du mehr.
Wenn Du den Kaufvertrag noch hast versuche es